Fernando Alves fez carreira em grandes bancos no mercado de meios de pagamento. Em 2015, deu voz à seu lado empreendedor e, em parceria com o seu sócio Bruno Moraes, se juntou à WSI, fornecendo estratégias digitais principalmente para o mercado B2B.
Conheça mais sobre a história de Fernando no mundo do empreendedorismo a seguir!
Eu sou administrador de empresas por formação, graduado e pós-graduado, e minha carreira toda foi em cima da área de cartões de crédito.
Eu sempre tive muita vontade de empreender e estava precisando mudar de vida. Então, a minha decisão pelo empreendedorismo foi por uma mudança de qualidade de vida e de cidade.
Você tem muito mais liberdade, você faz os seus horários, você tem toda a autonomia de tomada de decisão. Mas você também nunca pára de ser o seu negócio.
A gente acaba aprendendo muito, então essa parte é muito gostosa em nosso trabalho.
Na hora que você chega em um cliente e começa a trabalhar com ele, você começa a aprender sobre aquele negócio que até então você nunca tinha tido contato. E isso é muito satisfatório. É muito gostoso você estar sempre aprendendo coisas novas.
Eu fui buscando assuntos e negócios que tinham muito a ver comigo. E a questão da internet e do marketing sempre foram muito presentes na minha vida. A partir disso, resolvi ter um negócio ligado ao digital. Nessa procura, acabei encontrando a WSI.
O treinamento inicial, principalmente, foi algo que me marcou muito. Ele te dá toda a capacitação para você iniciar o seu negócio. Então, você acelera muito a sua curva de aprendizado com esse treinamento da WSI.
O início de qualquer negócio é muito difícil, é tudo muito novo. E a estrutura da WSI te dá um suporte muito interessante neste início de jornada.
A participação na rede da WSI talvez seja o valor mais perene que a gente tem. Eu acho que essa é uma riqueza que a gente não encontra em outras agências.
A abrangência internacional da WSI traz um peso muito grande no momento em que nos apresentamos para potenciais clientes. Trazer estrutura global para o negócio deles aqui tem um valor imensurável.
Você está entrando forte no mercado com uma grande base de conhecimento, ao contrário de muitos dos concorrentes, que são agências tradicionais que acabam fazendo parte do digital porque os clientes estão começando a demandar isso.
A gente tem muita oportunidade de mercado. Com o conhecimento e bagagem que a gente traz, isso abre portas!
email: caio@wsiconsultoria.com
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Marco Marmo é professor de MBA na FGV, pós-graduado e Mestrando em Comunicação e Marketing na USP e co-autor do livro “Digital Minds”.
Marco é Consultor de Marketing Digital da WSI no Brasil e seus principais serviços são de SEO, Mídias Digitais, Mídias Sociais e Inbound Marketing.
Confira, a seguir, uma entrevista com Marco em que ele conta como é ser um Consultor WSI e fala mais sobre o mercado de Marketing Digital.
Eu tenho formação na área do Agronegócio e, antes de entrar para a rede da WSI, eu havia trabalhado para grandes empresas do segmento, sempre na área de planejamento e financeira. Mas eu não tinha nenhum conhecimento ainda no Marketing Digital.
Eu acho que uma das principais satisfações em você ser dono do seu próprio negócio é você ser responsável por suas próprias decisões. A flexibilidade que você tem de trabalhar a mais se assim for necessário, a flexibilidade de estruturar o seu negócio, desenvolvê-lo e conduzi-lo para onde você acredita ser o melhor caminho.
Você ter a oportunidade de falar com decisores de empresas, sejam diretores, CEOs ou gerentes, e contribuir para a realização de resultados dessas empresas, sejam elas pequenas, médias ou grandes, me traz uma satisfação muito grande de fazer parte da solução para o desafio deles.
Na época, existiam algumas oportunidades. Já se vão 7 para 8 anos e, quando eu soube que existia uma empresa global, Canadense, que apoiava o desenvolvimento de franqueados no Marketing Digital, me chamou muita atenção.
Quando eu entrei na WSI, eu não tinha nenhum conhecimento em Marketing Digital. E durante todos esses anos, foi muito importante o direcionamento que a WSI me deu para eu encontrar quais eram os caminhos e as soluções mais adequadas. Como essas soluções iam se desenvolver, como ia ser minha abordagem com o meu cliente final.
A WSI sempre contribuiu com a parte de treinamentos, com suporte à marca, com materiais e desenvolvimento. Ela tem essa preocupação muito grande em ver o seu franqueado se desenvolver e, inclusive, reconhece isso.
Por a WSI ser uma rede internacional e estar presente em mais de 80 países, a gente tem um acesso muito fácil. A WSI se torna uma grande família.
O Marketing Digital é algo ainda muito novo. E, por ser novo, você ainda não tem muitas empresas estabelecidas com uma reputação e com muita credibilidade. E a WSI, por ser uma empresa com mais de 20 anos, com presença global em mais de 80 países e mais de mil escritórios, me abre muitas portas.
Em um ambiente ainda tão jovem e tão em desenvolvimento, isso tem me ajudado bastante e agrega muito valor fazer parte dessa rede.
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Hoje temos uma entrevista muito interessante para vocês. Nos últimos três anos, Neal Lappe tem liderado a relação das franquiasWSI com maior faturamento, quando comparado à todas as unidades WSI no mundo.
Nessa entrevista, vamos conhecer os segredos de como estruturar uma franquia de marketing digital sólida e sustentável. Vamos à entrevista:
Estou casado com a mesma esposa há 42 anos. Sou pai de duas filhas já adultas e tenho 4 netos. Estou no crepúsculo da minha carreira profissional e tenho duas empresas – uma agência de marketing e uma empresa de consultoria de vendas. Mesmo não tendo grande experiência em vendas, descobri que tenho aptidão para vendas o que me ajudou muito para atingir meu sucesso profissional. Antes da WSI, eu era um profissional na área de recursos humanos, onde atuei por mais de 10 anos. Depois assumi posições de gerência geral e gestão de operações, até me tornar diretor executivo na antiga Circuit City Stores, uma empresa que na época chegou a faturar +US$ 10 bilhões por ano, como revendedora de produtos eletrônicos para consumidores finais. Eu sou originalmente de St. Louis, morei em Ohio por 3 anos e me mudei para Richmond Virginia, onde estou a 33 anos e considero minha casa.
Numa fase de reestruturação e redução de custos na Circuit City, minhas responsabilidades foram consolidadas e eu me vi iniciando uma nova fase na minha carreira. Eu tinha interesse na internet e, ao conhecer a WSI, achei interessante o conceito de consultoria digital. O modelo de negócios era bastante flexível e o investimento não era nada excessivo demais. Eu decidi entrar na WSI e minha experiência nos últimos 15 anos superou em muito minha expectativas.
Eu liderava e tinha responsabilidade por uma divisão operacional da Circuit City, com faturamento de US$200 milhões, 41 unidades e 3.000 funcionários, ao redor dos EUA. A minha divisão tinha responsabilidade por todas as atividades pós-vendas, como suporte a clientes, distribuição, produtos e serviços.
Eu nunca estive próximo de empreendedores antes de me tornar um, logo não consigo identificar nenhum exemplo que pode ter servido de orientador, na época, nesse sentido. Quando eu tive saí da Circuit City, era uma questão de sobrevivência. Achei que era o melhor momento para tentar algo próprio e por isso decidi montar o meu próprio negócio.
Em Janeiro 2019, fez 15 anos.
Minha situação é um pouco diferente, pois tenho um profissional que coordena e executa a franquia de marketing digital WSI. Isso dito, minha semana inclui mais tempo trabalhando diretamente com clientes nas suas estratégias de marketing e vendas e respectivos planos de negócios. Eu estou, frequentemente, com potenciais clientes para ouvir quais são suas visões de negócios e avaliar se eu posso ajudá-los a realizar esses sonhos. Eu dedico a maior parte do meu tempo liderando a minha empresa de consultoria de vendas, e ajudando no planejamento estratégico e coordenação das atividades do meu negócio WSI.
Eu não gosto de falar bem de mim mesmo, mas já que está perguntando, aqui vai. Primeiro, eu consegui atingir níveis no meu negócio WSI que nunca teria imaginado possíveis. Além da flexibilidade que tenho por ser meu próprio chefe, eu ganho muito mais do que jamais teria ganho no mundo corporativo. Eu gerei mais riqueza para minha família do que jamais imaginei possível. Eu pude dar à minha família coisas que nunca imaginava possível. Além desses benefícios pessoais, fomos reconhecidos no mercado de diversas formas ao longo dos anos. Isso inclui:
Primeiro, eu admito ter o mesmo número, ou até mais, de falhas ou erros como a maioria das pessoas. Isso dito, acho que as seguintes qualidades contribuíram para o meu sucesso: habilidades em vendas e comunicação, habilidades em liderança, desejo insaciável de crescer e melhorar, reconhecimento de que precisamos investir em nós mesmos e em nosso pessoal, permanecendo paranóico sobre o futuro de maneira que nos desafia e assim nos obriga a evoluir, contratando as pessoas certas, ouvindo os outros e continuar comprometido em ajudar os outros a se tornarem melhores versões de si mesmos.
Quero achar o equilíbrio: certo de crescimento do meu negócios e crescimento pessoal. Tenho dedicado muito esforço nos últimos 15 anos e agora desejo agora achar um equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal, que muito me satisfaz.
Trabalhando 3 dias por semana, dedicando mais tempo com meus netos, viajando ao redor do mundo, com minha esposa, para ver e conhecer coisas que nunca fizemos antes.
Eu diria o seguinte:
“ Só os paranóicos sobrevivem”
Isso é fácil, um Jack Daniel´s com Coca Diet
Eu estaria sentado ao lado da minha esposa, Peggy, que tanto amo, fazendo alguma coisa divertida para nós dois.
Texto original: https://www.wsifranchise.com/blog/interview-with-neal-lappe-wsi-consultant-from-richmond-virginia
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
email: caio@wsiconsultoria.com
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Hoje entrevistamos Mike e Joe Naylor. Mike vem de uma formação militar e depois de muitos anos, decidiu atuar como empreendedor em um negócio próprio. Ele compartilha sua história abaixo.
Mike: Eu era um oficial de inteligência das Forças Especiais do Exército dos EUA. Eu estive três vezes no Afeganistão, e dava apoio de inteligência para incursões noturnas dos EUA e Afeganistão, com alvos nesse país. Quando isso desacelerou, fui designado para ensinar economia na Academia Militar. Decidimos, nessa época, que sairíamos do exército e nos re-estabeleceríamos profissionalmente. Foi quando comecei a buscar outros desafios profissionais.
Eu analisei várias alternativas, desde trabalhar numa corporação até várias outras franquias. Em última análise, para mim, foi “com quem desejo despender meu tempo”? Nas forças armadas, eu estava sempre trabalhando com pessoas afiadas que não tinham medo de correr riscos. Entendia que o mais parecido no mundo atual de negócios é o de pequenos empresários, e este foi o principal fator decisor que influenciou na minha escolha.
Liguei para oito ou nove franqueados da WSI. O que realmente se destacou para mim foi Ken Kelly. Eu estava tentando falar com seu sócio Ryan, mas Ken foi com quem falei e ele estava muito seguro de si. Ele já tinha tido sucesso em outro negócio antes da WSI, mas teve muita coisa para me contar sobre o que fez a WSI ser a escolha certa para ele e para a sua empresa.
Eu quero construir algo independente que tenha valor para mim. Algo que meus filhos possam assumir depois. Eu quero ter uma empresa onde as pessoas possam se orgulhar do que fazem, onde possam ganhar bem e onde possam se sentir valorizadas como pessoa. Além disso, depois de mais de uma década trabalhando para o governo, eu estava cansado de trabalhar para o país e queria trabalhar para mim.
Com a mudança no fuso horário, acordei bem cedo para chegar na hora no treinamento em Toronto. Só que quando cheguei tudo estava trancado – eu tinha chegado uma hora cedo demais. Em seguida, os demais novos consultores foram chegando, nos conhecemos e conversamos muito. Aí que o Raj entrou na sala e começou a transmitir toda a sua energia. Foi uma ótima experiência!
A semana foi tão lotada de informações e de pequenas dicas que fica difícil escolher o melhor aprendizado. Eu diria que saber identificar a dor do empresário é a chave para convencê-lo a tirar o talão de cheques da empresa do bolso.
Criamos um grupo do WhatsApp para podermos conversar e agora também o usamos para fazer comentários brincalhões durante os treinamentos on-line. Um colega da minha turma, em particular, tem sido ótimo – Dave Johnson (nota do editor: você pode conferir nossa entrevista com Dave Johnson aqui) que tinha muito bons conselhos sobre networking e outras coisas. Temos continuado nossas conversas desde então, talvez, uma vez por mês.
É essa a principal diferença no nosso negócio. Você não simplesmente começa sozinho e dá andamento no seu negócio por conta própria. Você constrói ótimos relacionamentos e faz parceria com profissionais experientes no mesmo ramo de negócio, sem ter medo de competir ou revelar quaisquer segredos. O uso da rede WSI é uma grande vantagem competitiva em relação a outras empresas de marketing digital.
Eu estou em casa quando meus filhos chegam da escola. Eu me preocupo muito mais com meu desempenho. Eu gasto horas por semana em auto-aperfeiçoamento, e muito mais tempo nas mídias sociais. Eu também me sinto livre para realmente definir minha própria agenda, para escrever minha própria missão, e para realmente ser quem eu quero ser.
Essa é a liberdade que muitos de nós buscamos. É ótimo definir sua própria agenda, mas você ainda tem que trabalhar duro. O que eu gosto é o aprendizado contínuo nesse setor e a criatividade que nos acompanha.
Eu cruzei os EUA de carro, de costa a costa, várias vezes e, apesar de muitos dizerem o contrário, para mim, os EUA são apenas 3.000 milhas de pessoas que comem nos mesmos restaurantes, usam as mesmas roupas e dirigem os mesmos carros. Fora isso, temos o New York Yankees.
Eu fico muito à vontade para conversar com as pessoas sobre qualquer coisa. Eu sou uma pessoa naturalmente curiosa, então conversar é algo que vem naturalmente para mim. Entrevistar um empresário para descobrir e ajudar a resolver a dor do seu negócio é algo que eu realmente aprecio.
Eu convidei meu irmão Joe para se juntar a mim. Ele é um desenvolvedor da Web há muito tempo, então ele foi um parceiro natural.
Eu realmente quero identificar o melhor segmento de negócios e entrar de cabeça. As empresas de serviços encontram muitas oportunidades nesses nichos.
Pela primeira vez, você é o negócio. Se você achar que os empresários confiam em você e gostam de trabalhar com você, e você vai se esforçar ao máximo no seu trabalho, então não há como você falhar. Leia Robert Frost sobre a Estrada Menos Percorrida.
Eu quero usar os próximos anos para refinar nosso sistema, e após 5 anos, eu quero atender ao mercado nacional. Eu sempre disse que o meu objetivo é passar a ter, em até 5 anos, uma renda anual de US$250 mil.
Além do assunto que mencionei acima de riqueza nos nichos? Leia livros, leia livros, leia livros. A informação on-line está muito automatizada e sucinta que fica difícil reunir todo o conhecimento desejado.
Acampar é um dos meus favoritos. Eu amo estar ao ar livre, seja qual for o clima.
Coca Diet. Eu não bebo.
Motociclismo. Eu estaria explorando uma estrada de terra numa montanha no oeste americano.
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Manter uma franquia sob controle é uma atividade que demanda um grande esforço. O trabalho envolve uma série de atividades de monitoramento, acompanhamento de tendências, avaliação de resultados e adesão a novidades que podem ser substanciais para o sucesso de uma marca.
No atual contexto, a situação tende a se tornar bem complexa, em vista do constante bombardeamento de informações que são disseminadas nas redes e mídias digitais, exigindo cada vez mais uma triagem de conteúdos para que o franqueador possa se manter a par de tudo o que ocorre no mercado de franquias e ainda poder disseminar sua expertise entre seus franqueados.
É necessário estar sempre aberto às novidades no mercado empresarial, pois um passo à frente da concorrência implica obter vantagens e repercutir o crescimento de uma marca.
Com o objetivo de auxiliar os franqueadores a se atualizarem e ganharem destaque no mercado de franquias, algumas dicas são imprescindíveis. Tais como:
Esses espaços integram tudo o que há de mais novo em matéria de empreendedorismo, possibilitando o intercâmbio de ideias, formação de novas parcerias e atualização do conhecimento de estratégias e tendências do mercado.
Diariamente, sites e empresas especializadas no mundo inteiro divulgam cases de sucesso, gerando um ciclo de conteúdo que pode ser fundamental para ampliar o desempenho de uma marca.
Portanto, ficar de olho no que grandes managers estão produzindo mundo afora oferece ao franqueador uma visão panorâmica do mercado que pode ser positiva inclusive na hora de implementar ideias e estratégias para sua própria marca.
Acompanhar o avanço tecnológico presume também adaptar-se a novos contextos, selecionando elementos e ferramentas de automação que possam contribuir para melhor produtividade de uma marca.
Nesse contexto, o uso de softwares de última geração permite, por exemplo, a possibilidade de acompanhar vendas, gerenciar tarefas e administrar a projeção de sua marca no mercado, além de conferir mais visibilidade para todas as etapas de seu negócio.
Através da capacitação, o franqueador terá a seu dispor uma equipe de colaboradores franqueados plenamente capacitados para ganhar mais espaço no mercado.
Focar em aspectos como gestão ou produtos, são sugestões que possibilitam às unidades acompanhar o mercado e lidar com os riscos de forma mais segura.
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Ter uma franquia é uma oportunidade de negócio para quem tem o espírito empreendedor, é um modelo de negócios que vem crescendo ano após ano.
Fazer parte do mercado de franquias é fazer parte de um padrão de negócio já estabelecido que pode lhe garantir sucesso ou levar ao fracasso, caso não haja estudo e preparo. Cada franquia exige um tipo de perfil, um determinado capital, algumas competências, experiências, entre outros, por isso, é necessário estudar as opções e ir eliminando as que menos tem afinidade com você, pois ter afinidade com o tipo de negócio é essencial para o sucesso.
Além de estudar sobre o funcionamento do mercado de franquias, é importante analisar o tipo do negócio escolhido para saber se é compatível com o seu perfil de empreendedor, e antes de tudo avaliar a si mesmo para saber se você tem um perfil empreendedor, caso contrário tudo será em vão. Outra dica valiosa é conhecer outros franqueados e ouvir seus conselhos.
Trabalhe com análises de franquias que se encaixam no seu orçamento, e não conte com empréstimos, quanto menos riscos melhor, pense sempre a longo prazo. Deve-se levar em conta que será preciso investir capital para adquirir a franquia, e também ter um capital para mantê-la até que ela comece a dar lucro; para ajudar nesse quesito, pesquise em fontes confiáveis, mas principalmente, peça ao franqueador para fornecer alguns dados que possa contribuir com a sua análise sobre o investimento, e para saber sobre a lucratividade e tempo de retorno dos investimentos que serão feitos.
Abrir uma franquia é realizar o sonho de ser o seu próprio chefe, sem se preocupar com criação e alcance de marca, mas terá que pagar por usar uma marca já aceita pelo público e consolidada no mercado. A realização desse sonho dependerá dos estudos e análises feitas por você, vale a pena contar também com uma ajuda profissional para isso.
Para finalizar, antes de assinar qualquer contrato leia tudo e depois se dedique de coração, pois essa poderá ser a maior fonte de renda sua e da sua família, por muitos anos.
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
A maioria das pequenas empresas têm alcançado grande sucesso, seguindo os princípios enunciados nas 6 dicas para empreendedores iniciantes. Se está à procura de estratégias sobre como gerenciar sua empresa, aqui estão algumas ideias para começar.
Ao contrário da crença popular, o conhecimento não é suficiente para ter sucesso. Isso se aplica especialmente às pessoas que embarcam em novos empreendimentos. Os clientes não virão bater na porta simplesmente porque você sabe o que está fazendo — um marketing e administração agressivas para definir uma posição firme em seus pés. Consultar com os outros e aprender a tomar o conselho de gestores financeiros para que gerenciem seus recursos de forma prudente, é um ingrediente fundamental para o sucesso de qualquer organização.
Se você é bem versado no negócio ou setor gerencial, mas não têm experiência em marketing, então deve contratar as pessoas certas para preencher os espaços em branco. Fazendo isso, atrairá novos clientes em um curto espaço de tempo. À medida que mais clientes migram, a sua empresa será capaz de decolar e gradualmente chegar a um ponto de equilíbrio. Marketing eficaz não só ajudará a atrair novos clientes, mas também encontrar maneiras de mantê-los.
Tão convincente quanto ele pode ser, é importante não contratar amigos. Isto pode parecer óbvio, mas alguns empreendedores caem nessa armadilha. Em tais casos, o acordo poderia prejudicar a empresa e a amizade também. Se você deve contratar um amigo, membro da família ou conhecido, faça com cautela e esteja preparado para lidar com eles de forma diferente quando se trata de assuntos de negócios.
Evite tomar decisões apressadas. Todas as ideias devem ser cuidadosamente examinadas para identificar potenciais armadilhas e determinar as suas consequências. Amplas consultas e criações estratégicas com cuidado é imprescindível antes de tomar qualquer curso de ação. Gestão de um negócio é uma experiência de aprendizagem contínua, porque na maioria das vezes, as circunstâncias e as tendências mudam. Por outro lado, é importante não procrastinar na tomada de decisões de negócios importantes. Arrastando seus pés nunca é uma boa ideia quando o sucesso de um negócio está na mira.
A atenção também deve ser exercida quando a contratação de pessoal para novas posições e promover a equipe. Ter tempo para observar os membros da equipe para ver se eles têm as habilidades necessárias antes de promovê-los. Isso se aplica especialmente aos empregados mudando de posições técnicas subordinadas para aqueles de supervisão ou gerenciais.
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