Conheça Carol Faraco, consultora de Marketing Digital da WSI. Ouça sua entrevista à Rádio Mais Digital, em 14 de Setembro de 2021, onde fala sobre o setor de Marketing Digital e como ele é um diferencial para os novos negócios, e como hábitos vem mudando e fortalecendo ainda mais a mensagem de que empresas precisam migrar para esse mundo.

 

Não é nenhuma novidade que os brasileiros adoram utilizar as redes sociais para se divertir e interagir com os amigos e a família, não é mesmo? O que não é tão difundido é que atualmente essas plataformas são algumas das principais formas de pesquisar e comprar produtos. 

Neste post, vamos apresentar uma pesquisa completa sobre o assunto, além de te mostrar a importância das redes sociais, quais são as principais plataformas e como geri-las. Acompanhe!

 

Pesquisa principal

A Opinion Box, em parceria com a All iN | Social Miner e a Etus, realizou a pesquisa Social Commerce, constatando diversas informações interessantes para o mundo do Marketing Digital e do empreendedorismo.

A pesquisa apontou que 86% dos brasileiros possuem o hábito de fazer compras on-line e que cerca de 76% dos consumidores atualmente utilizam as redes sociais para pesquisar os produtos que desejam adquirir. 

A comparação de preços também é um dado que chamou a atenção, pois 54% das pessoas utilizam a internet para fazer essas comparações.

Além disso, a pesquisa constatou que as redes sociais mais utilizadas para pesquisar os produtos que são desejos de compra dos consumidores são: o Instagram, o Facebook, o Google Shopping e o WhatsApp. Alguns consumidores ainda preferem o Pinterest e o Twitter, mas essas redes sociais contam com apenas 9% das preferência, cada uma.

Outro dado interessante é que 74% das pessoas preferem utilizar os sites e aplicativos para fazer as compras, sendo que apenas 18% preferem as lojas físicas. Outrossim, 8% das pessoas afirmam que têm o costume de consumir on-line por meio das redes sociais. Isso demonstra uma tendência cada vez mais favorável às compras on-line. 

 

Por que utilizar as redes sociais como estratégia de Marketing Digital?

As redes sociais devem ser utilizadas como estratégia de Marketing de praticamente qualquer empresa. Plataformas como o Facebook e Instagram, por exemplo, são excelentes para fazer vendas, expor produtos e ter uma comunicação mais próxima com os clientes.

Atualmente, as redes sociais são muito dinâmicas, sendo possível responder a comentários sobre os produtos e sanar as dúvidas de cada cliente em apenas alguns segundos.

Além disso, vale destacar que as redes sociais favorecem o marketing orgânico por meio dos compartilhamentos realizados por clientes satisfeitos e pessoas que apostam na ideia e no propósito da marca.

 

Quais são as principais redes sociais?

As principais redes sociais para fazer Marketing Digital são: o Instagram, que corresponde a 62% da preferência dos clientes no momento de pesquisar sobre os produtos, depois vem o Facebook, com 61%, e o WhatsApp, com 37%.

Essas redes sociais só têm a crescer, sendo que atualmente o Instagram conta com 2,85 bilhões de usuários, o Facebook possui 2,7 bilhões e o WhatsApp tem cerca de 2 bilhões. 

Dessa forma, fica claro que as empresas devem estar nessas redes sociais criando conteúdos e compartilhando seus produtos para que possam sobreviver no meio físico e digital.

 

O que deve ser feito em uma gestão de redes sociais?

A primeira coisa a se fazer em uma gestão de redes sociais é escolher as plataformas em que a empresa quer estar. É um erro ter cadastro em diversas redes sociais se não há tempo ou mão de obra para cuidar de todas.

Para escolher as plataformas, é importante saber quem é o público-alvo da empresa e em que lugar ele está posicionado nas redes sociais.

Depois disso, é interessante estudar o que chama mais a atenção do seu público, referente aos conteúdos que eles buscam nas redes sociais. Você pode gravar vídeos, postar imagens, publicar textos, entre outros.

Por fim, é importante entender qual linguagem utilizar. Empresas que atraem o público jovem, como a Netflix, por exemplo, preferem manter uma linguagem informal e humoradas nas redes. Porém, se a empresa for um escritório de advocacia, por exemplo, talvez a linguagem mais formal e séria seja a adequada.

 

Veja o que a WSI pode fazer por você

A WSI é uma empresa especializada em trazer soluções de Marketing Digital para quem está começando nesse mercado. Para isso, a empresa oferece a Franquia WSI, que contém tudo que você precisa para começar com o pé direito no segmento de Marketing Digital. Entre no site da WSI e veja todas as soluções que a empresa pode oferecer para você!

Conheça Marcelo Herskovits, consultor de Marketing Digital da WSI no Brasil, assista à gravação de sua entrevista à TV Petrópolis, em 06 de Setembro de 2021, quando falou sobre como se diferenciar e se destacar com o Marketing Digital e seus diferenciais!

 

Conheça 5 erros de Marketing que você deve evitar

Qualquer empresa que deseja se destacar no mercado precisa ter um foco no Marketing, em especial no Marketing Digital. Porém, algumas organizações acabam cometendo erros graves na hora de elaborar um plano de Marketing. 

Neste post, vamos falar um pouco sobre esses erros e te mostrar como eles podem ser evitados. Acompanhe!

1. Não atualizar seu website

Um dos principais erros de Marketing é a falta de atualização do seu website. Na página da sua empresa, estão os produtos ou serviços que você oferece, o seu estoque, endereço, telefone, e-mail e outras informações importantes. 

Dessa forma, é preciso que ele esteja sempre atualizado para não haver qualquer tipo de engano entre você e o seu cliente. Além disso, é importante checar se a hospedagem e o domínio do seu site estão em dia para que o site não fique fora do ar.

2. Não conhecer o público-alvo

Quando você não conhece o seu público-alvo, não consegue desenvolver as melhores estratégias para atingi-lo. A forma de se comunicar, a linguagem e, até mesmo, os veículos de divulgação das suas campanhas de vendas precisam ser voltados ao público que você quer impactar. 

Caso isso não seja feito da forma correta, o seu investimento financeiro e de tempo pode ir por água abaixo. Assim, veja quem é o seu público-alvo e quem é a sua persona antes de começar a aplicar as estratégias de Marketing para o negócio.

3. Não realizar um planejamento

Para conseguir os melhores resultados, é preciso se planejar! Veja com cuidado como serão as suas estratégias de Marketing. Estude o cenário no qual o seu negócio está e tenha foco para executar tudo conforme planejado, sem ter medo de mudar alguma estratégia que não esteja trazendo resultados.

Além disso, faça e refaça o seu orçamento para ver se determinada campanha é viável e trará o retorno sobre o investimento no período em que você imagina. Nunca dê um passo maior que a sua perna, ou a sua estratégia de Marketing pode atrapalhar o financeiro da sua empresa.

4. Não analisar as suas ações de Marketing

É preciso sempre definir bem a estrutura para qualquer ação ou campanha de Marketing. Para isso, é essencial ver qual é o budget disponível e qual é a melhor forma de aplicá-lo em diferentes canais e estratégias.

As ações de Marketing Digital, por exemplo, costumam trazer um grande retorno sem que o investimento seja alto. Dessa forma, se você pretende atingir outros canais além da internet, certifique-se de que pelo menos uma parte vai para o Marketing Digital.

5. Não aplicar as técnicas de SEO

Quando falamos de Marketing Digital, o SEO (Search Engine Optimization ou, em português, Otimização para Mecanismos de Busca) é extremamente importante. Com as estratégias corretas de SEO, você consegue alavancar sua presença na internet por meio de melhores posicionamentos em sites de busca, como o Google, por exemplo.

Extra: não atualizar as redes sociais do negócio

Uma das principais formas de ser encontrado na internet é por meio das redes sociais. Por esse motivo, você deve mantê-las atualizadas e fazer postagens constantes para atrair novas pessoas. Redes sociais, como Instagram e Facebook, são uma ótima forma de conseguir seguidores e alavancar a presença da sua empresa na web.

Conheça a Franquia WSI

A Franquia WSI é a maior rede de Marketing Digital de todo o mundo. A empresa conta com uma rede de parceiros e franqueados em todo o mundo, que ajudam quem está iniciando no universo do Marketing Digital a obter os melhores resultados. Entre no site e saiba mais!

Estipular o orçamento para cada setor da empresa é de suma importância para manter o equilíbrio financeiro do negócio – e não seria diferente com o Marketing Digital. Contudo, muitos gestores e empreendedores não sabem como definir o orçamento de modo adequado.

Por conta disso, o post de hoje aborda alguns temas que vão te auxiliar na elaboração do planejamento financeiro de Marketing Digital. Confira!

 

Quais são os principais investimentos com Marketing Digital?

Para definir o orçamento de Marketing Digital, é preciso conhecer os principais investimentos no setor.

Contratação de agência especializada

Como muitas empresas não possuem setor interno especializado em Marketing Digital ou equipe suficiente para atender toda a demanda, um dos principais investimentos está relacionado à contratação de agências especializadas.

Promoção de anúncios

Com a possibilidade de promover anúncios em plataformas como Google, Facebook e Instagram e atingir um público mais bem segmentado, o investimento em divulgação no ambiente digital cresceu muito. 

Vale destacar que, quanto mais alto for o valor investido no anúncio, mais vezes ele aparece para o público-alvo. Porém, é preciso identificar previamente a persona do negócio para elaborar uma estratégia eficaz.

Licença para uso de softwares

A transformação digital está cada dia mais presente no cotidiano das empresas, a fim de auxiliar na otimização de determinadas tarefas. Devido a isso, mais um importante investimento no setor envolve a contratação de licenças para uso de softwares.

 

Como definir a meta do Marketing Digital?

Para definir as metas do próximo exercício, é necessário, antes de mais nada, avaliar o desempenho das ações de Marketing do ano que passou, a fim de identificar falhas para evitá-las no futuro. 

Além disso, é importante realizar uma pesquisa de mercado para analisar a concorrência e o público-alvo, bem como o cenário político, econômico, social e cultural. O objetivo é identificar tendências que podem fornecer insights para a elaboração do novo planejamento.

Após reunir todas essas informações, é possível definir os objetivos para o próximo ano e cada meta necessária para atingi-los. 

Para saber o orçamento necessário para colocar o planejamento em prática, verifique o quanto foi gasto no ano anterior com cada estratégia que pretende repetir e não se esqueça de incluir todas as despesas. 

Caso ocorra uma significativa oscilação no mercado, pode ser necessário reavaliar os valores e pedir uma nova cotação aos fornecedores ou prestadores de serviços. O mesmo vale para estratégias novas que não foram previamente orçadas.

Como imprevistos podem ocorrer e é necessário estar preparado para resolvê-los, é interessante adicionar ao orçamento uma margem de segurança de 15% a 20% do valor.

Caso o orçamento proposto não seja integralmente aceito, selecione as estratégias que trarão impactos positivos mais significativos. Para isso, aposte nos dados observados nos anos anteriores.

Agora, se você atua em uma pequena empresa e pode fazer o planejamento com base no orçamento total do negócio, é possível realizá-lo considerando o valor disponível.

 

Franquia WSI: a maior rede de Marketing Digital do mundo

A Franquia WSI atua há mais de 25 anos no mercado de Marketing Digital, possuindo ampla experiência no segmento – a qual pode ser transmitido a você caso se torne um franqueado da WSI.

Ao aderir à franquia, você recebe toda a estrutura necessária para começar e tem acesso à experiência acumulada pela WSI. São oferecidos programas contínuos de educação em Marketing, gestão de negócios, vendas, língua inglesa e também um conteúdo mais aprofundado sobre como elaborar o orçamento anual do seu novo negócio.

Portanto, venha fazer parte da Franquia WSI e de um dos mercados que mais crescem no mundo!

Investir em estratégias que tornam a experiência do consumidor mais agradável é uma excelente forma de conquistar mais clientes, fidelizá-los e expandir os negócios. Uma delas que viabiliza isso é o Marketing Omnichannel.

Para te ajudar a entender esse assunto, o post de hoje aborda o que é essa estratégia, qual é a sua importância e como implementá-la. Boa leitura!

 

O que é omnichannel?

Omnichannel é uma estratégia de Marketing que visa integrar os canais de distribuição, promoção e comunicação da empresa. Por exemplo: vamos supor que uma determinada loja possui dois canais de atendimento, sendo eles o chatbot do site e o serviço de atendimento por telefone. 

Caso um consumidor realize seu primeiro contato com a empresa a partir do site e prefira migrar para o atendimento por telefone, porque prefere conversar diretamente com uma pessoa, as informações que ele previamente forneceu para o chatbot serão compartilhadas com o novo atendente, pois ambos os canais estão integrados, possuindo acesso aos mesmos dados. Assim, o cliente não precisará repetir as informações prestadas.

 

Qual é a diferença entre omnichannel, multichannel e cross channel?

Muitas pessoas confundem o omnichannel com o multichannel, pois ambos estão relacionados a estratégias de Marketing que investem em múltiplos canais de comunicação com o cliente.

No entanto, o omnichannel surgiu como uma evolução do multichannel, uma vez que, além de oferecer distintos canais de comunicação, integra-os, o que não ocorre na estratégia multichannel.

Já o cross channel, também conhecido como Marketing entre canais, é a estratégia na qual a empresa utiliza um canal para promover outro, tendo em vista que os potenciais clientes investigam sobre a marca e o produto ou serviço em diferentes canais.

Por exemplo: o cliente encontra uma determinada peça de roupa em um e-commerce, mas, antes de comprar, confere as interações dos seguidores da marca no Instagram e visita o site ReclameAQUI para verificar se há reclamações sobre a empresa e como ela procede diante desses acontecimentos.

 

Quais são as vantagens de utilizar a estratégia omnichannel?

A estratégia omnichannel proporciona um melhor atendimento ao cliente, visto que ele pode contatar a empresa a partir do canal de atendimento a que está mais habituado, podendo migrar de um canal para outro sem precisar fornecer suas informações novamente.

Sendo assim, essa estratégia contribui para a imagem da sua empresa, atração de mais clientes e fidelização daqueles que já compraram algum produto ou contrataram algum serviço, proporcionando mais lucratividade para seu empreendimento.

Um exemplo de marca que adotou a estratégia omnichannel e obteve mais crescimento é a Nike. Entre 2018 e 2019, foram investidos US$ 1 bilhão em ações de Marketing Omnichannel, os quais resultaram no aumento de receita digital em 35% ao ano.

 

Como implementar uma estratégia omnichannel?

O primeiro passo para criar uma estratégia omnichannel eficiente é conhecer a persona do seu negócio, isto é, o perfil do cliente ideal. Ao concluir a pesquisa da sua persona, você é capaz de compreender como deve se comunicar com ela e por quais canais de atendimento.

Caso algum dos canais que a sua persona acessa com mais frequência não tenha uma conta da sua marca, crie-a. Após estar presente em todos os canais de atendimento que ela acessa, invista em um software que integre os canais de distribuição, promoção e comunicação.

Além de integrar os canais, é preciso alinhar a estratégia com as equipes de distribuição, promoção e comunicação, para que elas saibam como utilizar a estratégia omnichannel adequadamente.

Por fim, lembre-se de testar a experiência do usuário ao acessar cada canal e realizar melhorias se necessário.

 

Conheça a Franquia WSI

Como você pôde perceber, o Marketing Digital está cada vez mais presente no cotidiano das empresas, pois é capaz de proporcionar grandes benefícios a elas. Se você deseja atuar nesse mercado, saiba que a Franquia WSI pode auxiliá-lo.

Com mais de 25 anos de experiência no mercado, a WSI convida você a ser um franqueado, oferecendo toda a estrutura e conhecimento necessário para fazer o seu negócio crescer.

Portanto, venha fazer parte da Franquia WSI, a maior rede de Marketing Digital do mundo!

Conheça Rodrigo Arruda, consultor de Marketing Digital da WSI B2U. Assista a sua entrevista ao Jornal Guarulhos Hoje, em 17 de Agosto de 2021, quando falou sobre dicas e a maneira inteligente para impulsionar os negócios. Confira! 

 

Tanto a elaboração de planos e modelos de negócios, como estudos de pesquisas de mercado e até mesmo a contabilidade de uma empresa, tornam bem difícil começar um novo negócio do zero. Muito tempo, esforço e investimento são necessários para começar uma nova empresa. Ser eficiente e saber planejar são duas qualidades e habilidades essenciais para alcançar os resultados desejados com mais rapidez. O estilo de vida empreendedor é bastante acelerado e, como cada hora de trabalho é tempo que você passa longe da família, é importante aprender como maximizar, da melhor maneira possível, a eficiência do seu dia-a-dia.

Com isso em mente, elaboramos uma lista com 6 dicas para uma melhor gestão do seu tempo. O objetivo é ajudá-lo a atingir suas metas de negócio e ter mais sucesso no seu dia-a-dia. Portanto, primeiro feche todas as guias abertas do seu navegador e leia com cuidado essa lista; com certeza valerá a pena. 

 

1. PLANEJE O SEU DIA

Antes mesmo de começar o seu dia de trabalho, dedique de 20 a 30 minutos para planejar o que deseja alcançar nas próximas horas. Em seguida, reúna uma lista de coisas que você gostaria de fazer até o final do dia e certifique-se que estão anotadas as tarefas que podem precisar de sua atenção imediata. Dessa forma, você pode priorizar, mas, ao mesmo tempo, manter o controle se está ou não atingindo seus objetivos de cada dia e, depois, os objetivos para a semana e/ou mês.

 

2. ANOTE UMA AGENDA PARA CADA REUNIÃO OU ENCONTRO

Reuniões e telefonemas são importantes, mas podem tomar tempo do seu dia, especialmente se não forem conduzidos de forma eficaz. Para tirar o máximo proveito de suas reuniões, reserve cinco minutos antes de cada reunião para se preparar. Conheça sua agenda e o que deseja obter de cada reunião (mesmo se não for você quem a estará conduzindo). Anote os 3 a 5 resultados ou decisões mais importantes tomadas e, antes do final da reunião, verifique se seus objetivos foram alcançados.

 

3. INCLUA TEMPO PARA INTERVALOS 

Embora estejamos falando sobre dicas para gerenciar seu tempo com mais eficácia, não podemos ignorar a importância de fazer pausas durante o dia de trabalho. Você só pode trabalhar incansavelmente por um determinado tempo, não é mesmo? Portanto, com seus objetivos em mente, faça intervalos de 15 a 20 minutos entre cada uma das suas principais conquistas diárias. Por exemplo, use esse tempo para esticar as pernas, se estiver muito tempo sentado. Ou dê uma caminhada rápida para fazer seu sangue circular. Estudos têm demonstrado que, fazendo pausas, você pode restaurar seu nível de energia, capacidade mental e reduzir o estresse. O que, por sua vez, melhora seu desempenho e o ajuda a manter sua produtividade e foco durante o resto do dia.

 

4. EVITE TODAS AS DISTRAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO

É inegável o quão difícil pode ser ficar longe das distrações online. Ter tanto conteúdo e informações a um clique de distância torna muito mais difícil realizar as coisas mais simples. Felizmente, muitas ferramentas online, como Freedom, Inbox Pause ou mesmo extensões do Chrome, como Stay Focused, podem ajudá-lo a evitar a procrastinação. Se você precisa trabalhar para fazer acontecer imediatamente, colocar o celular de lado também ajuda. 😀

 

5. TIRE PROVEITO DOS APLICATIVOS QUE AJUDAM A MELHORAR A PRODUTIVIDADE

Você pode estar usando um PC ou Mac, Android ou iOS, existem milhões de aplicativos que ajudam a melhorar a produtividade, que são incríveis e práticos, simplificando a sua vida profissional. Do Evernote ao Trello, Any.Do e Todoist; definitivamente haverá um que vai agradar e ajudar a maximizar sua eficiência. E se você tiver uma equipe, o uso de ferramentas para gestão de projetos permitirá uma melhor colaboração e ajudará a reduzir gargalos ao longo do processo.

 

6. OBSERVE SEUS PRÓPRIOS HÁBITOS

Para aproveitar ao máximo suas horas de trabalho, aprenda também com seus próprios hábitos, analisando o que funciona melhor e o que não está funcionando. Por exemplo, você é uma pessoa da manhã ou da noite? Normalmente, as pessoas tendem a ser mais produtivas pela manhã, mas pode não ser o seu caso. Depois de aprender o que funciona melhor para você, pode começar a aplicar mudanças eficazes para se adequar melhor à sua rotina. Isso o ajudará a melhorar sua produtividade e gerenciamento de tempo.

 

ESTÁ PENSANDO EM COMEÇAR SEU PRÓPRIO NEGÓCIO?

Mudar radicalmente para se tornar um empreendedor pode dar medo; no entanto, se você acha que está pronto para assumir o controle de sua carreira profissional, a WSI pode ser o melhor caminho. Por mais de 25 anos, a WSI ajudou muitos profissionais a iniciar seus próprios negócios de marketing digital, adotando o nosso modelo de franquias. Se você tiver interesse em aprender mais, pode acessar o WSI Discovery Center clicando no link abaixo.

Conheçam Diego Barbosa, consultor de Marketing Digital da WSI Decisão Digital. Assista à gravação de sua entrevista à RIT Notícias, em 26 de Julho de 2021, quando falou sobre o crescimento das vendas de e-commerce e o avanço no faturamento.

 

Conheça Emerson Galliano, consultor de Marketing Digital da WSI. Ouça sua entrevista à CBN Cascavel, em 21 de Julho de 2021, onde fala sobre o setor de e-commerce que cada vez mais vem assumindo o papel de protagonista nas estratégias de comunicação das empresas.

 

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