A automação de marketing não é mais uma tendência de Marketing Digital, já é uma realidade na maior parte das empresas! Com ela, a sua empresa consegue aumentar a produtividade, reduzir os custos e falhas humanas e gerar muitos novos negócios!
Continue a leitura para saber mais!
Automação de marketing é a aplicação de estratégias tecnológicas para automatizar os processos de marketing de uma empresa. Esse tipo de automação pode ser realizado com o envio automático de e-mails, uso de chatbots no site ou nas redes sociais, agendamento de postagens etc.
A estratégia de inbound marketing é muito ligada à automação, pois ajuda a fazer com que a gestão de leads seja mais eficiente. Isso acontece, por exemplo, por meio do envio de determinados tipos de e-mails para os clientes considerando a etapa em que estão no funil de vendas.
A automação é importante porque contribui muito positivamente para a produtividade das empresas. Hoje em dia, é impossível fazer tudo de forma manual, ainda mais quando falamos em Marketing Digital, que trabalha com um público muito grande de usuários.
Resultado disso é que, segundo a pesquisa Martech, realizada no ano de 2018, quase 70% das empresas já utilizam alguma ferramenta de automação. Conforme os resultados do levantamento, essas empresas conseguem gerar e converter mais leads do que as outras.
Falamos bastante sobre o envio de e-mails como uma forma de automatização em Marketing Digital, mas isso não é o que define a automação. Os dois conceitos são bem diferentes!
Para começar, a automação é o conjunto inteiro de ações automáticas entre a empresa e os seus clientes, já o e-mail marketing contempla apenas o envio automatizado para as listas de contato.
Além disso, em relação à mensuração de resultados, o e-mail marketing avalia métricas relacionadas à abertura de e-mails e cliques, por exemplo. A automação de marketing é capaz de mensurar os resultados em todo o funil de vendas.
A automação no Marketing Digital faz com que a empresa tenha uma maior escalabilidade em relação aos clientes e número de negócios. Essa forma de escalar não depende do aumento de custos com mão de obra, uma vez que as ferramentas de tecnologia podem ajudar os profissionais que já atuam no negócio a produzir mais.
Outro ponto que torna a automação muito importante é a redução da chance de falhas humanas durante os processos de marketing. A ideia é sempre aumentar a produtividade, mas, para isso, é preciso manter a qualidade das coisas, não é mesmo?
Uma ótima forma de fazer isso é aplicar a automação para enviar e-mails, fazer postagens em datas e horários estratégicos, entre outros processos, assim, haverá menos chances de erros ou esquecimentos.
A WSI é a maior rede de Marketing Digital do mundo! Para dar vazão a toda demanda do mercado, a empresa conta com um esquema de franquias e parceiros homologados em todo mundo. Assim, a WSI consegue ajudar quem está começando a conquistar o seu espaço dentro do Marketing Digital!
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O e-commerce foi um dos setores que mais cresceu durante a pandemia causada pelo novo coronavírus. Segundo o relatório Recovery Insights realizado pela empresa de pagamentos Mastercard, o crescimento do varejo on-line foi de 75% no ano de 2021.
Esse aumento fez com que o comércio eletrônico representasse 11% das vendas totais do varejo, um aumento de 5% em relação ao período anterior à pandemia. O faturamento do setor chegou a R$ 900 bilhões, ao somar a estimativa mundial.
Mas não foi apenas o faturamento que teve uma subida histórica. O número de visitas nas lojas também aumentou cerca de 10% na média total de 2020. A previsão é que cerca de 20% a 30% das mudanças ocasionadas pela pandemia acabem sendo permanentes.
Quer saber quais são as principais estatísticas do Marketing Digital e quais estratégias foram mais utilizadas pelas empresas? Continue a leitura!
Antes de pensar no Marketing Digital propriamente dito, é preciso mencionar que grande parte do crescimento do comércio eletrônico se deu pela digitalização dos negócios. Essa foi a solução encontrada por muitos varejistas para driblar a crise econômica e ter ganhos até maiores nos últimos dois anos.
Em relação às estratégias de Marketing Digital aplicadas nesses e-commerces, as principais foram o tráfego pago, o e-mail marketing, o Inbound Marketing e o social media. Algumas estratégias de longo prazo que também foram muito aplicadas no período foram o Search Engine Optimization (SEO) e o Marketing de Conteúdo.
Segundo o Option Box e a Mobile Time, diversas categorias de produtos tiveram um grande aumento de vendas on-line. Como já era esperado, a categoria de refeições ganhou muito destaque durante a pandemia, com um crescimento de 49% nas vendas pela internet, sejam elas por sites ou aplicativos, por exemplo.
Outras categorias que se destacaram foram a de vestuário, ficando em segundo lugar no ranking de crescimento de vendas on-line, com um aumento de 43%. Logo atrás, e ainda ocupando o ranking, há a categoria de alimentos, com 42% de crescimento. Outros aumentos de vendas on-line expressivos foram no segmento de eletrônicos, com 33%, e no segmento de remédios, com 30% de crescimento.
Além disso, conforme informações divulgadas pela revista Exame, para este ano, o esperado é um crescimento de mais 12% nas mídias digitais. O site Hootsuite também divulgou, em 2021, que mais de 53% das pessoas utilizam pelo menos uma mídia social, como Instagram, Facebook e Youtube, por exemplo.
Por fim, um dado um pouco chocante em relação à internet. O usuário médio (isto é, as pessoas que acessam a internet normalmente) fica quase 7h todos os dias conectados à rede em algum dispositivo. Essa, certamente, é uma das maiores provas que o investimento em Marketing Digital é uma excelente estratégia para atrair a atenção do seu público.
A pandemia do novo coronavírus, o isolamento social e a redução das vagas de emprego permitiu que mais pessoas ficassem conectadas à rede. Isso fez com que as empresas precisassem ter um novo olhar para a tecnologia e para o Marketing Digital.
Dessa forma, a grande reflexão que fica é que as empresas que não se atualizarem agora a essa nova forma de Marketing muito provavelmente vão ficar para trás no que tange ao interesse dos consumidores.
A grande mudança que a pandemia traz para as empresas, além da necessidade de tentar estar preparado para tudo, é a importância que a internet exerce na vida das pessoas. O Marketing Digital traz um novo frescor para as organizações, aumenta a visibilidade, deixa o empreendimento mais próximo dos consumidores e, é claro, ajuda a fechar novos negócios.
Agora que você já sabe as estatísticas do Marketing Digital, é hora da mudança! Se deseja mudar e crescer de acordo com as novas expectativas do mercado, conte com a Franquia WSI.
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Segundo a Pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, realizada por diversas empresas do universo digital, cerca de 94% das organizações já estão investindo em Marketing Digital aqui no nosso país.
Esse é um dado muito positivo para quem já começou a aplicar o Marketing Digital. Ao mesmo tempo, é alarmante para quem ainda não utiliza esse tipo de abordagem.
Quer saber por que investir em Marketing Digital? Continue a leitura e fique por dentro!
O Marketing Digital pode ser conceituado como um grupo de estratégias, em constante desenvolvimento, que visam destacar as empresas na internet. Com a aplicação dessas estratégias, é possível chamar, positivamente, a atenção dos clientes em diversas mídias, como redes sociais, e-mail, sites, blogs e até mesmo em buscadores, como o Google e o Bing.
Diversos são os objetivos das empresas que utilizam o Marketing Digital. Veja os principais:
Com o Marketing Digital, as empresas podem conquistar uma forte presença no mercado, atraindo potenciais clientes e gerando novos negócios. Isso pode ser feito por meio de estratégias de Search Engine Optimization (SEO), que ajudam a empresa a se posicionar nos resultados dos buscadores.
Além disso, investir em Marketing Digital permite que a sua abordagem e o seu conteúdo sejam entregues ao público que você quer alcançar. Para que isso ocorra, é possível utilizar estratégias de segmentação por palavras-chaves em anúncios e demais conteúdos escritos, por exemplo.
Por fim, mas não menos importante, o Marketing Digital permite que você saiba exatamente o resultado que está tendo ao aplicar as estratégias. Isso é feito com algumas métricas, como a de Retorno Sobre o Investimento (ROI), Custo de Aquisição de Clientes (CAC), tráfego, conversões e muitas outras.
Com os resultados em mãos, praticamente em tempo real, você consegue fazer as adaptações, remoções e ajustes necessários para que o seu investimento seja ainda melhor empregado.
Considerando que o Marketing “tradicional” feito para as grandes massas tem um alto valor de investimento e não é bem-direcionado, podemos dizer que quem não investe em Marketing Digital – que é muito mais acessível financeiramente –, mas sim em estratégias mais antigas para atrair clientes, acaba perdendo dinheiro.
Além da perda financeira, podemos citar a questão da presença de mercado. Se formos analisar pela ótica das redes sociais, por exemplo, as empresas que não investem nessa estratégia de Marketing Digital deixam de atingir quase 5 bilhões de pessoas por essas mídias, ou seja, acabam perdendo espaço para outras empresas que estão atuando nelas.
Essa é uma excelente pergunta, mas não é possível afirmar que uma estratégia é melhor do que a outra sem analisar o negócio, afinal, existem diversas estratégias, como e-mail marketing, SEO, Marketing de Conteúdo, social media e muitas outras.
Por esse motivo, é interessante contar com um auxílio especializado e personalizado para tomar as melhores decisões. Pensando nisso, a WSI, que é a maior rede de Marketing Digital do mundo, oferece a você, que deseja começar o seu próprio negócio, a oportunidade de ter uma franquia de Marketing Digital!
Por meio da Franquia WSI, você pode ajudar empreendedores de todo o Brasil a seguirem estratégias de Marketing Digital compatíveis com seus negócios. Para fazer isso, você tem acesso a diversos treinamentos, cursos técnicos e de vendas, além de aulas sobre geração de leads e de inglês.
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Agilidade, adaptação à tecnologia e foco no relacionamento com o cliente. O Marketing 4.0 é o mais novo modelo de fazer negócios, unindo conceitos tradicionais de venda à evolução digital do mundo moderno. Cada vez mais importante no mercado, ele possui características próprias que o diferencia dos padrões mais antigos. Saiba como aplicá-lo e seu impacto em uma empresa.
Criado pelo alemão Philip Kotler, um dos mais renomados teóricos da área da Administração Moderna, o conceito do Marketing 4.0 está extremamente ligado à transformação digital. O modelo implica no uso de novas tecnologias aliado à mudança comportamental dos consumidores. Mais do que simplesmente utilizar ferramentas, ele exige mais humanização nos negócios.
Enquanto o Marketing 1.0 se dava por estratégias de divulgação focadas no próprio produto nos meios convencionais, o 2.0, sua evolução, passou a se preocupar mais com uma construção de marca para que as empresas se diferenciassem da concorrência. Consequentemente, os clientes também mudaram e se tornaram mais exigentes diante de mais opções.
E aí veio a versão 3.0, que passou a apostar na personalização e valorização dos consumidores de forma mais humana. Por sua vez, o Marketing 4.0 é a evolução unificada dos modelos anteriores. Sua principal característica é maximizar o uso das novas tecnologias e, ao mesmo tempo, compreender cada indivíduo dentro de diferentes contextos.
A partir do momento em que a transformação digital muda completamente o comportamento do consumidor, as marcas precisam rapidamente se adaptar a esse novo cenário. Isso significa, mais do que apenas migrar para todas as plataformas onde essas pessoas estão, adotar a linguagem específica para cada tipo de público em determinado espaço virtual e promover relacionamentos mais profundos e humanizados, a partir da compreensão geral do usuário.
O conceito do Marketing 4.0 é a realidade do momento e, para aplicá-lo da melhor maneira, é essencial seguir algumas diretrizes básicas, tais como:
Uma das principais características desse modelo é o relacionamento direto com o usuário e até com a concorrência. Dentro desse contexto, a comunicação deve ser pautada pela humanização e confiança, a partir da criação de uma identidade para a empresa, conhecida como brand persona. Assim, essa relação com o público é de igual para igual, priorizando a troca de experiências.
Se o Marketing 4.0 é a evolução e união de todos os modelos de vendas, nada mais importante do que planejar ações voltadas tanto para a internet quanto para as próprias lojas físicas ou outros tipos de mídia.
Num universo cada vez mais amplo, repleto de informações, concorrência em peso e muitas distrações, conquistar a atenção e confiança do consumidor é a chave para o sucesso. Ao invés de utilizar anúncios publicitários, é interessante pensar em conteúdos relevantes, informativos, divertidos e diferentes do padrão, gerando mais engajamento.
Agora que você entendeu os principais conceitos do Marketing 4.0, que tal abrir seu próprio escritório de Marketing Digital? A Franquia WSI é a maior rede especializada do mundo no assunto e oferece suporte completo para quem deseja abrir uma franquia 100% integrada aos seus serviços e know-how. Saiba já como dar início a uma nova etapa da sua carreira!
Ter o próprio negócio, apostando em um modelo que oferece menos riscos e uma ampla cobertura de apoio. São diversas as vantagens de abrir uma franquia, embora muitas pessoas ainda desconheçam como funciona essa modalidade.
Saiba quais são os principais benefícios, as leis que regem o setor e os formatos existentes no mercado.
O sistema de franquia é uma estratégia de negócio que consiste em ceder ou comercializar o direito de uso, operação e/ou distribuição de uma determinada marca, estrutura ou procedimento. Nela, o indivíduo franqueador concede à franqueada parte do seu empreendimento e todo o escopo de trabalho para que ele seja replicado em diferentes localidades.
No Brasil, o setor de franquias é regulamentado pela Lei n.º 13.966/2019, sancionada em 26 de março de 2020 em substituição à antiga Lei n.º 8.955/94. A atualização das regras exige das redes franqueadoras a revisão e atualização de todos os instrumentos jurídicos e das informações cedidas ao mercado. O objetivo da mudança foi aumentar a qualidade e credibilidade junto aos investidores interessados no segmento, com maior rigidez de fiscalização.
Investir em uma franquia traz uma série de vantagens tanto para quem deseja operar uma marca quanto para o franqueador. Para o investidor, é uma excelente oportunidade de negócio, atuando com marcas já reconhecidas no mercado, apoio técnico e administrativo à disposição e um público fiel já consolidado. Já o dono do empreendimento pode ter excelentes níveis de expansão sob custos reduzidos, gerando fortalecimento da marca e podendo descentralizar a gestão do negócio.
No modelo de franquia, é comum a cobrança de royalties pelo uso da marca e do know-how do negócio. Além disso, há uma limitação de autonomia por parte das franquias, que devem seguir normas e padrões atribuídos pela marca. A rede, por sua vez, deve oferecer suporte operacional e de gestão, seja por meio de manual ou treinamento.
Uma das características que mais chamam a atenção no modelo de franquia é a diversidade de formatos, que podem ser divididos em cinco tipos:
Apesar do crescimento do e-commerce, o comércio convencional continua sendo o mais utilizado pelos consumidores: cerca de 70% das vendas em redes franqueadas acontecem presencialmente, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).
Instalados com estruturas reduzidas em espaço com grande circulação de pessoas, esse formato é uma ótima opção para quem deseja expandir uma marca em centros comerciais menores ou procura por modelos financeiramente mais acessíveis.
Os famosos caminhões de comida são bem mais baratos e fáceis de instalar do que uma loja física, podendo, ainda, deslocar-se de acordo com a procura do público.
Comumente encontrados em rodovias e shoppings, os containers também demandam menos despesas de instalação e manutenção e oferecem mais praticidade ao cliente.
Apesar de exigir investimentos em materiais e o alinhamento dos serviços, esse tipo de negócio pode ser operado em uma pequena sala de uma residência. Normalmente, esse tipo de franquia é utilizado para serviços de entrega.
Gostaria de iniciar seu próprio negócio, de forma simples e segura? A Franquia WSI é a maior rede especializada em Marketing Digital e oferece suporte completo para a abertura e gestão de um escritório da marca. Conheça já os nossos serviços e dê esse importante passo profissional!
Conheça Thais Leonel, consultora de Marketing Digital da WSI Tecnologia Online. Assista sua entrevista à Jornal Câmara, em 14 de Outubro de 2021, quando falou sobre a queda das redes sociais e como as empresas precisam estar preparadas para eventuais erros.
Conheça Ana Paula Braz Costa, consultora de Marketing Digital da WSI no Brasil, ouça a sua entrevista à Rádio Cidade Jundiaí, em 07 de Outubro de 2021, quando falou sobre as soluções para que as empresas não tenham problemas quando as redes sociais estiverem fora do ar.
Uma das palavras-chave no mundo digital hoje é, sem dúvida, engajamento. O termo nada mais é do que uma referência à reação e interação do público com um determinado conteúdo. Ao considerar que, atualmente, 3,96 bilhões de pessoas no mundo todo estão conectadas às redes sociais e que 66% da população brasileira é ativa nessas ferramentas, ficando on-line três horas e meia por dia, em média, é fundamental saber cativar seus seguidores.
O verbo engajar no dicionário significa, dentre outras coisas, participar voluntariamente de algo, ou seja, empenhar-se em colaborar, opinar ou fazer parte de uma ação. No universo digital, o engajamento acontece quando um usuário reage ativamente a uma publicação, seja por meio de um clique, comentário, curtida, compartilhamento, salvamento ou qualquer outra forma de interação.
Especialistas costumam afirmar que as redes sociais refletem o sentimento e percepção geral do consumidor em relação a uma marca. Quanto maior o engajamento em uma página, maior será sua credibilidade no mercado. Indo mais além, é uma maneira muito eficiente de aumentar o alcance das publicações, atingindo potenciais novos seguidores e clientes.
Apesar de estarem intrínsecas questões muito subjetivas no engajamento digital, é essencial que toda página saiba calcular os números obtidos, a fim de medir sua audiência. Essas métricas são fundamentais não apenas para a definição de estratégias de Marketing, mas também para avaliar o quanto vale uma publicação e qual é seu potencial de mercado. Os principais tipos de interação são:
A principal fórmula para calcular o engajamento do público em uma determinada publicação é feita a partir da proporção de interações por alcance desse conteúdo. Para estabelecer essa média, basta somar todas as modalidades de participação do usuário na postagem e dividir pelo número de alcance.
O grande objetivo de toda marca, organização ou indivíduo é descobrir como gerar mais interesse dos seus seguidores, de modo a aumentar a interação, o número de alcance e, consequentemente, o total de seguidores da página. Veja três dicas para elevar o engajamento nas redes sociais.
Uma das formas mais eficazes de atrair e alcançar mais pessoas é trabalhar com textos, fotos e vídeos originais, criativos, emocionantes, engraçados e de interesse público, para que as pessoas se sintam atraídas a interagir, mandar para amigos e familiares e, assim, aumentar o acesso ao post.
É notório que as pessoas gostam de opinar e participar de diálogos on-line. Por isso, nada melhor do que provocar seus seguidores trazendo perguntas, desafios e brincadeiras, abrindo espaço para que eles deem o seu ponto de vista, tirem dúvidas e gerem discussões saudáveis sobre um determinado tema.
Ficar de olho no que está bombando é uma forma de aproveitar temas ou tendências que estão em alta para gerar engajamento nas mídias sociais. Por isso, acompanhe os temas e produza conteúdos para suas redes sociais utilizando os assuntos do momento.
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Conheça Carol Faraco, consultora de Marketing Digital da WSI. Ouça sua entrevista à Rádio Mais Digital, em 14 de Setembro de 2021, onde fala sobre o setor de Marketing Digital e como ele é um diferencial para os novos negócios, e como hábitos vem mudando e fortalecendo ainda mais a mensagem de que empresas precisam migrar para esse mundo.
Não é nenhuma novidade que os brasileiros adoram utilizar as redes sociais para se divertir e interagir com os amigos e a família, não é mesmo? O que não é tão difundido é que atualmente essas plataformas são algumas das principais formas de pesquisar e comprar produtos.
Neste post, vamos apresentar uma pesquisa completa sobre o assunto, além de te mostrar a importância das redes sociais, quais são as principais plataformas e como geri-las. Acompanhe!
A Opinion Box, em parceria com a All iN | Social Miner e a Etus, realizou a pesquisa Social Commerce, constatando diversas informações interessantes para o mundo do Marketing Digital e do empreendedorismo.
A pesquisa apontou que 86% dos brasileiros possuem o hábito de fazer compras on-line e que cerca de 76% dos consumidores atualmente utilizam as redes sociais para pesquisar os produtos que desejam adquirir.
A comparação de preços também é um dado que chamou a atenção, pois 54% das pessoas utilizam a internet para fazer essas comparações.
Além disso, a pesquisa constatou que as redes sociais mais utilizadas para pesquisar os produtos que são desejos de compra dos consumidores são: o Instagram, o Facebook, o Google Shopping e o WhatsApp. Alguns consumidores ainda preferem o Pinterest e o Twitter, mas essas redes sociais contam com apenas 9% das preferência, cada uma.
Outro dado interessante é que 74% das pessoas preferem utilizar os sites e aplicativos para fazer as compras, sendo que apenas 18% preferem as lojas físicas. Outrossim, 8% das pessoas afirmam que têm o costume de consumir on-line por meio das redes sociais. Isso demonstra uma tendência cada vez mais favorável às compras on-line.
As redes sociais devem ser utilizadas como estratégia de Marketing de praticamente qualquer empresa. Plataformas como o Facebook e Instagram, por exemplo, são excelentes para fazer vendas, expor produtos e ter uma comunicação mais próxima com os clientes.
Atualmente, as redes sociais são muito dinâmicas, sendo possível responder a comentários sobre os produtos e sanar as dúvidas de cada cliente em apenas alguns segundos.
Além disso, vale destacar que as redes sociais favorecem o marketing orgânico por meio dos compartilhamentos realizados por clientes satisfeitos e pessoas que apostam na ideia e no propósito da marca.
As principais redes sociais para fazer Marketing Digital são: o Instagram, que corresponde a 62% da preferência dos clientes no momento de pesquisar sobre os produtos, depois vem o Facebook, com 61%, e o WhatsApp, com 37%.
Essas redes sociais só têm a crescer, sendo que atualmente o Instagram conta com 2,85 bilhões de usuários, o Facebook possui 2,7 bilhões e o WhatsApp tem cerca de 2 bilhões.
Dessa forma, fica claro que as empresas devem estar nessas redes sociais criando conteúdos e compartilhando seus produtos para que possam sobreviver no meio físico e digital.
A primeira coisa a se fazer em uma gestão de redes sociais é escolher as plataformas em que a empresa quer estar. É um erro ter cadastro em diversas redes sociais se não há tempo ou mão de obra para cuidar de todas.
Para escolher as plataformas, é importante saber quem é o público-alvo da empresa e em que lugar ele está posicionado nas redes sociais.
Depois disso, é interessante estudar o que chama mais a atenção do seu público, referente aos conteúdos que eles buscam nas redes sociais. Você pode gravar vídeos, postar imagens, publicar textos, entre outros.
Por fim, é importante entender qual linguagem utilizar. Empresas que atraem o público jovem, como a Netflix, por exemplo, preferem manter uma linguagem informal e humoradas nas redes. Porém, se a empresa for um escritório de advocacia, por exemplo, talvez a linguagem mais formal e séria seja a adequada.
A WSI é uma empresa especializada em trazer soluções de Marketing Digital para quem está começando nesse mercado. Para isso, a empresa oferece a Franquia WSI, que contém tudo que você precisa para começar com o pé direito no segmento de Marketing Digital. Entre no site da WSI e veja todas as soluções que a empresa pode oferecer para você!
