Valerie Brown-Dufour está na WSI a 20 anos e hoje exerce a função de Presidente. Nessa função pedimos a Valerie para comentar sobre sua jornada na WSI até chegar a Presidente e também sobre a estratégia da empresa para os próximos 5 anos.
Sou uma pessoa curiosa. Pragmática. Engenhosa. Criativa.
Gosto de buscar melhores maneiras para fazer as coisas. Eu gosto de novidade e gosto de fazer e ver coisas que não foram vistas ou feitas antes. Eu gosto de ambiguidade e correr um pouco de risco.
Eu acho que era a mesma que sou hoje. Eu gostava da escola e equilibrava os estudos acadêmicos com atividades extracurriculares como futebol, vôlei e tocava na banda.
Desde 1999.
Eu lecionava para adultos e tinha minha própria empresa importadora.
Eu me encantei com a história da empresa, a sua mentalidade empreendedora e a indústria, que é dinâmica e muda constantemente. As pessoas envolvidas foram (e ainda são!) inspiradoras.
Divertida. Nada simples nem direto. Interessante, pois sempre há algo novo para aprender e experimentar. Às vezes, enfrentei desafios, o que me permitiu crescer e expandir minhas próprias capacidades. Eu tive a oportunidade de aprender e desenvolver minhas habilidades em todos os aspectos do negócio. A WSI sempre se preocupou em ajudar as pessoas a crescer, o que permitiu que a empresa desenvolvesse seu pessoal internamente, do qual sou um produto.
As pessoas – conhecer e trabalhar com pessoas (nossos consultores) de todas as esferas da vida, de tantas culturas e tantos países. É sempre inspirador observar as pessoas crescerem e prosperarem. Saber que você faz parte de ajudar alguém a realizar seus sonhos, sejam eles um franqueado ou um membro das suas equipes, é muito gratificante. É algo que ainda me motiva. Quando penso em 1999 e penso em todas as pessoas que tocamos, nos negócios que ajudamos a crescer e nas vidas que mudamos, é extraordinário.
Claro, há muitos destaques importantes ao longo dos anos que me vem à mente, em vários estágios da nossa evolução como negócio e como uma franquia. Estamos continuamente à frente das mudanças do setor – que ocorrem na velocidade da luz. Fazer parte de tudo isso foi uma jornada incrível. Mas no final, ainda volto para as pessoas que tive o prazer de conhecer e trabalhar ao redor do mundo.
Fazer parte desta incrível rede e ver como ela cresceu ao longo dos anos. Esse conceito de negócio que desenvolvemos é tão poderoso que ainda tem muita oportunidade de expansão e novos negócios a serem concretizados. Na verdade, acredito que as minhas maiores realizações e as da empresa ainda estão por vir. Essa oportunidade só cresce a cada ano, à medida que o marketing digital aumenta em sua proporção no orçamento global de marketing das corporações. Todos os anos, há novas tecnologias, metodologias e plataformas que se tornam uma necessidade absoluta para a comunidade empresarial, se quiserem ficar na mente e serem relevantes para seus clientes. Uma empresa não pode mais permanecer competitivo simplesmente tendo alguém para fazer um website e fazendo algum trabalho de SEO ou PPC.
Hoje, a comunidade empresarial está percebendo que precisa de um profissional que entenda como desenvolver uma estratégia digital que atenda aos objetivos de negócios. E é aí que eu vejo a nossa capacidade de realizar muito mais para as empresas em escala global.
Acho que a primeira coisa foi fazer a escolha certa ao ingressar na WSI. Esta indústria estará sempre em estado de mudança; Eu sabia que precisava estar em um ambiente que evoluiria continuamente para que eu fosse feliz e realizada. Eu tento olhar para essa mudança com uma perspectiva de um copo meio cheio. A mudança abre novas portas, nos expõe a novas experiências e novos conhecimentos que nos permitem crescer como indivíduos e como equipe. Para mim, esse é um mundo excitante e quero ser parte. A mudança é a base da nossa cultura e nossos valores corporativos. Se não tivéssemos sido uma organização que abraçou a mudança, estaríamos fora há muito tempo.
Tudo começa quando estou indo para o trabalho. É uma ótima oportunidade para reunir meus pensamentos e fazer algumas ligações, pois no início da manhã é mais fácil falar com algumas pessoas importantes antes que começam seu dia de trabalho.
Segunda-feira e sexta-feira são dias sem reunião em toda a empresa. Então, tendem a ser dias de trabalho duro e de cabeça focada na tarefa para todos. Eu ainda tenho algumas reuniões nesses dias, mas geralmente, são destinados a dar tempo à equipe para se concentrar em suas metas trimestrais. Terça-feira é o dia dedicado às minhas reuniões com cada chefe de departamento.
Quarta e quinta-feira são dias que dou suporte organizacional tendo reuniões de equipe e reuniões com fornecedores, consultores WSI e outras partes interessadas. Quinta-feira de manhã é também nossa reunião de gestão que chamamos Nível 10. Nós seguimos a metodologia EOS. As sextas-feiras são dias em que concentramos em finanças, KPIs, etc.
Eu amo citações e tenho muitas !! Mas uma das minhas favoritas, principalmente quando falamos de negócios, é: Pule e uma rede surgirá (“Leap and a net shall appear”) .
Tenho habilidades excepcionais em fazer sanduíches.
Com meu marido e filhos vou para Vancouver Island, cidade onde meu marido morava. Também vou para países de diferentes idiomas / culturas para nossos filhos se exporem. Um favorito é o sul da França.
Tempo ocioso? O que é isso? Às vezes eu me sinto como uma motorista levando meus filhos para suas muitas competições esportivas. Fico surpresa ao me ver como uma mãe tão fervorosa por hóquei – nunca quero perder um jogo do meu filho. Igualmente, minha filha compete por muitas horas semanais em treinamento acrobático, não só no Canadá, mas também internacionalmente. É incrível e empolgante ver os filhos se destacarem nos esportes e serem maravilhosos para testemunhar todas as habilidades e lições de vida que o esporte pode ensinar – estabelecimento de metas, trabalho em equipe, dedicação, trabalho duro, perseverança, para citar alguns.
Em poucos momentos, entre todos esses eventos esportivos, eu adoro sair com meus filhos para uma noite no cinema ou organizar um jantar com amigos e familiares.
Eu costumo ser criativa e consigo captar uma visão bem ampla das coisas. Eu gosto de analisar e pensar estrategicamente e, com isso, apontar desafios e identificar oportunidades no negócio. Eu gosto de entrar nos detalhes de um plano e assim poder orientar a equipe na melhor forma de execução. Gosto também de trabalhar com pessoas – entendendo suas motivações, perspectivas e habilidades de cada um.
Sim. Suzanne por Anais Barbeau-Lavalette.
Seis… talvez sete ?? Você me diz! Estranho está nos olhos de quem vê!
Sou alguém bem equilibrada e não susceptível a mudanças repentinas. Como se diz em Inglês: Even-keeled!
Corrida de 5km, para um evento para angariar fundos (e minha saúde !!)
Ainda como presidente da WSI.
Eu realmente espero estar na mesma posição como presidente da WSI. Parte da nossa estratégia é o foco no que chamamos de 10X. Nos próximos 5 anos, nosso objetivo será o crescimento da empresa 10 vezes o que somos hoje. Como mencionei anteriormente, esta indústria está apenas começando e provavelmente é uma das poucas indústrias à prova de recessão. Nossos planos estão direcionados para o crescimento da operação de franquia, aumentando a performance das unidade de cada franqueado, e para um plano de crescimento de nossa equipe na matriz – tanto em números mas, ainda mais importante, em seu próprio desenvolvimento profissional e pessoal. Estamos lançando um programa de Desenvolvimento de Liderança que, estou confiante, terá um grande impacto na nossa equipe. Eu acredito que se investirmos nas pessoas certas, que estão em posições chave, então 10X é definitivamente viável.
A tecnologia permite maior produtividade e desempenho no trabalho. Eu sou capaz de realizar mais, mais rápido. Eu também estou muito mais organizada do que antes. Com diferentes plataformas e ferramentas disponíveis, posso lidar com muito mais diariamente – seja com o meu trabalho ou com as prioridades da organização.
Desde o início do meu dia de trabalho, durante o meu trajeto ao escritório, eu simplesmente digo ao meu carro com quem quero falar e ele me conecta a todas as pessoas e reuniões virtuais que preciso ter. É notável como nosso mundo de trabalho mudou na última década, em grande parte devido a essas inovações tecnológicas.
5o. Princípio de Covey: “Procure primeiro entender, e depois ser entendido”
Barman, pois acho que eles têm a função mais divertida e conhecem as pessoas mais interessantes.
Um copo de espumante!
Com meus filhos e marido em uma vila no sul da França.
Texto original: https://www.wsifranchise.com/blog/topic/agency-supplier-profiling
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
email: caio@wsiconsultoria.com
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Bruno Moraes possui 14 anos de experiência em empresas de meios de comunicação. Sua formação é em Comunicação com pós-graduação em Comunicação Corporativa e Marketing Estratégico.
Na WSI, Bruno oferece, em sociedade com Fernando Alves, consultoria digital para grandes e médias empresas desde 2015. Além disso, conta com premiação internacional na WSI e é co-autor do livro “Digital Minds”.
Conheça a trajetória de Bruno no mercado de Marketing Digital a seguir:
Minha carreira sempre foi na área de comunicação. Eu sou jornalista de formação, então minha experiência prévia como funcionário foi principalmente em meio de comunicação. Trabalhei como repórter em jornal e em televisão e também trabalhei como editor.
Eu já tinha um modelo dentro da minha casa, meu pai é empresário há muito tempo e sempre o vi tocando o seu negócio.
Ter um negócio próprio não é apenas satisfação, não existem só alegrias. Mas a satisfação vem principalmente das conquistas das quais você se esforçou e sabe que são frutos do seu trabalho.
Eu sinto, de verdade, que a gente contribui com o sucesso de outras empresas. Desenvolver e acompanhar essa evolução e estar presente na vida do cliente, para mim, é gratificante.
A WSI é hoje uma marca global e, com certeza, nos traz benefícios a partir disso. A gente sabe que o Marketing Digital, mais do que uma tendência, é uma realidade hoje no Brasil e no mundo, principalmente fora do país.
O Brasil ainda vem em expansão com muitas oportunidades. E a WSI é um player internacional importante, por isso, é um chamariz para a atração de clientes.
Estar com a WSI traz uma série de benefícios. A parte de treinamentos é muito importante porque desde o início somos acompanhados nessa jornada. Então, mesmo que a pessoa ainda não tenha uma vasta experiência no Marketing Digital, com certeza haverá esse apoio para que seja possível se capacitar cada vez mais.
Estar com a WSI é fazer parte de uma rede internacional e isso é muito valoroso porque nos permite trocar experiências com pessoas do nosso país e de países com realidades diferentes.
O Marketing Digital abre porta com clientes aqui no Brasil. Por mais que as pessoas possam, por muitas vezes, não conhecer a WSI como emprega global, assim que elas vão pesquisar elas entendem que se trata de uma rede internacional gigante, presente em mais de 83 países.
Isso dá uma credibilidade como consultor que outras empresas, do meu ponto de vista, não têm.
Mais do que futuro, o Marketing Digital é presente. As empresas que não investem hoje no Marketing Digital estão atrás dos seus concorrentes.
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Na primeira entrevista desta série com o Especialista em Marketing Digital da WSI, Chuck Bankoff, aprendemos como ele decidiu se tornar um marketeiro e porque escolheu a WSI.
Nos conte um pouquinho sobre você, Chuck:
Eu nasci e vivi em Nova York quando, aos 22 anos, decidi me mudar para o sul da Califórnia, junto com dois amigos. Permaneci na Califórnia toda minha vida adulta, onde casei e, junto com minha esposa, criamos dois filhos.
Porque você decidiu se tornar um Consultor Digital e se juntar à WSI?
Na época eu estava trabalhando para uma empresa aeroespacial de grande porte e era encarregado de certos “Projetos Especiais”. Um desses projetos especiais foi de implantar a terceirização de nossos empregos (inclusive o meu) em outros países. Na indústria aeroespacial, toda empresa é uma empreiteira ou subcontratada de empresa pública ou para projetos comerciais. Logo, todas essas empresas estão contratando ou demitindo ao mesmo tempo.
Eu decidi sair desse ciclo e ser proativo, explorando outras oportunidades. Eu nunca tinha tido meu próprio negócio, então eu estava procurando algo seguro. Comecei então a olhar para diferentes franquias. O que fez mais sentido para mim foi a WSI, pois na época era uma das poucas oportunidades em que eu não precisava de muita coisa, além de um computador e um telefone para poder começar a oferecer meus serviços. Eu também tive a liberdade de montar meu próprio escritório, com minhas preferências, e assim trabalhar fora de casa. Além disso, é claro, em 1999, essa coisa da Internet parecia que poderia realmente se tornar algo importante.
Qual o maior valor que você tira da WSI?
Agora é um pouco diferente do que quando comecei. Lembre que eu estou na WSI há quase 20 anos, então a importância para mim pode ser diferente do que aquela para alguém que está começando.
Para mim, o principal valor é a rede, ser capaz de pegar o telefone e trocar idéias e melhores práticas com outros consultores que são meus colegas. Outros consultores com histórico de sucesso e em quem confio.
O outro grande valor que reconheço da WSI é o eMarketplace, onde tenho acesso a alguns dos principais fornecedores da indústria. Estas são empresas que eu poderia contratar por conta própria mas, por eu ser parte da rede WSI, tenho melhores preços. Além disso, sempre obtemos um nível mais alto de acesso aos profissionais desses fornecedores. Por exemplo, muitas vezes recebemos serviço de alto nível por sermos uma corporação, mas a preços muito em conta. Sem dizer que também temos sempre uma pessoa totalmente dedicada na empresa. Isso vale ouro!
Em que mercado você atuava antes de começar seu negócio WSI?
Antes de começar na WSI, eu liderava a área de treinamento em uma unidade da Honeywell. Fiz muita consultoria, interações e projetos especiais, que me deram muito conhecimento para minha futura consultoria.
Chuck, obrigado por compartilhar toda essa sua experiência. Será ótimo podermos voltar a conversar a aprender mais sobre sua carreira e seu negócio.
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
email: caio@wsiconsultoria.com
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Ana Paula Braz é formada em administração de empresas com especializações no Insper e na FIA. A profissional possui 15 anos de experiência em Marketing e Planejamento Estratégico em empresas nacionais e internacionais.
Ana Paula está com a WSI desde 2014, atuando em empresas de tecnologia, serviços profissionais e bens de consumo.
Conheça mais sobre a sua história de empreendedorismo a seguir:
Antes de entrar para a rede da WSI, eu trabalhei por 10 anos em consultorias e grandes empresas nacionais e internacionais. Passei por algumas áreas diferentes, mas sempre realizei um trabalho ligado ao planejamento estratégico.
Eu sabia que em algum momento da minha vida eu ia querer empreender, mas não sabia direito quando e nem como exatamente eu iria fazer. Mesmo porque eu não tinha nenhuma referência familiar ou de pessoas próximas a mim que fossem empreendedores.
Para mim, o motivo principal de escolher esse caminho é a liberdade de fazer do jeito que eu acho que as coisas devem ser feitas e da maneira que eu me sinto melhor. Então eu decido o meu dia e aquilo que eu quero fazer.
Eu faço o que gosto e sinto que posso ajudar essas empresas de alguma forma, além de ter essa diversidade que me agrada.
Eu comecei a pesquisar algumas alternativas e aí eu cheguei até a WSI. O que me chamou atenção foi a possibilidade de eu empreender, mas fazendo algo próximo do que já fazia antes e fazia bem.
Eu já trabalhava com gestão de projetos e com consultorias e já atendi clientes. Eu já lidei com segmentos diferentes e eu enxerguei na WSI essa possibilidade.
Eu cheguei na WSI, no final de 2013, praticamente sem saber nada sobre Marketing Digital. Como foi a minha primeira experiência, o treinamento que eu fiz lá no Canadá foi muito válido.
Tem muita coisa acontecendo sempre nesse mercado, então eu acho que ninguém sofre de falta de informação na WSI.
Você faz parte de uma rede, então, há outros profissionais e referências com contato fácil e muito incentivado pela WSI. Quando eu precisei identificar pessoas que tinham feito determinados projetos ou que poderiam me ajudar de determinada forma, o suporte da WSI foi importante para isso.
A WSI é uma rede global que está presente no mercado há mais de 20 anos. Eu vejo valor nisso e eu sinto que eu consigo passar esse valor para as pessoas com quem eu converso. Eu acho que isso é um cartão de visitas: você já chega no cliente com uma bagagem.
Eu sinto que tem muito espaço para crescer ainda, mesmo eu estando em São Paulo, o principal centro financeiro do país.
Eu tenho clientes que nunca tinham investido em Marketing Digital, que desconheciam o assunto e que passaram a investir. E eu falo de empresas já consolidadas, com muitos anos de mercado e com uma carteira grande de clientes.
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Fernando Alves fez carreira em grandes bancos no mercado de meios de pagamento. Em 2015, deu voz à seu lado empreendedor e, em parceria com o seu sócio Bruno Moraes, se juntou à WSI, fornecendo estratégias digitais principalmente para o mercado B2B.
Conheça mais sobre a história de Fernando no mundo do empreendedorismo a seguir!
Eu sou administrador de empresas por formação, graduado e pós-graduado, e minha carreira toda foi em cima da área de cartões de crédito.
Eu sempre tive muita vontade de empreender e estava precisando mudar de vida. Então, a minha decisão pelo empreendedorismo foi por uma mudança de qualidade de vida e de cidade.
Você tem muito mais liberdade, você faz os seus horários, você tem toda a autonomia de tomada de decisão. Mas você também nunca pára de ser o seu negócio.
A gente acaba aprendendo muito, então essa parte é muito gostosa em nosso trabalho.
Na hora que você chega em um cliente e começa a trabalhar com ele, você começa a aprender sobre aquele negócio que até então você nunca tinha tido contato. E isso é muito satisfatório. É muito gostoso você estar sempre aprendendo coisas novas.
Eu fui buscando assuntos e negócios que tinham muito a ver comigo. E a questão da internet e do marketing sempre foram muito presentes na minha vida. A partir disso, resolvi ter um negócio ligado ao digital. Nessa procura, acabei encontrando a WSI.
O treinamento inicial, principalmente, foi algo que me marcou muito. Ele te dá toda a capacitação para você iniciar o seu negócio. Então, você acelera muito a sua curva de aprendizado com esse treinamento da WSI.
O início de qualquer negócio é muito difícil, é tudo muito novo. E a estrutura da WSI te dá um suporte muito interessante neste início de jornada.
A participação na rede da WSI talvez seja o valor mais perene que a gente tem. Eu acho que essa é uma riqueza que a gente não encontra em outras agências.
A abrangência internacional da WSI traz um peso muito grande no momento em que nos apresentamos para potenciais clientes. Trazer estrutura global para o negócio deles aqui tem um valor imensurável.
Você está entrando forte no mercado com uma grande base de conhecimento, ao contrário de muitos dos concorrentes, que são agências tradicionais que acabam fazendo parte do digital porque os clientes estão começando a demandar isso.
A gente tem muita oportunidade de mercado. Com o conhecimento e bagagem que a gente traz, isso abre portas!
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Marco Marmo é professor de MBA na FGV, pós-graduado e Mestrando em Comunicação e Marketing na USP e co-autor do livro “Digital Minds”.
Marco é Consultor de Marketing Digital da WSI no Brasil e seus principais serviços são de SEO, Mídias Digitais, Mídias Sociais e Inbound Marketing.
Confira, a seguir, uma entrevista com Marco em que ele conta como é ser um Consultor WSI e fala mais sobre o mercado de Marketing Digital.
Eu tenho formação na área do Agronegócio e, antes de entrar para a rede da WSI, eu havia trabalhado para grandes empresas do segmento, sempre na área de planejamento e financeira. Mas eu não tinha nenhum conhecimento ainda no Marketing Digital.
Eu acho que uma das principais satisfações em você ser dono do seu próprio negócio é você ser responsável por suas próprias decisões. A flexibilidade que você tem de trabalhar a mais se assim for necessário, a flexibilidade de estruturar o seu negócio, desenvolvê-lo e conduzi-lo para onde você acredita ser o melhor caminho.
Você ter a oportunidade de falar com decisores de empresas, sejam diretores, CEOs ou gerentes, e contribuir para a realização de resultados dessas empresas, sejam elas pequenas, médias ou grandes, me traz uma satisfação muito grande de fazer parte da solução para o desafio deles.
Na época, existiam algumas oportunidades. Já se vão 7 para 8 anos e, quando eu soube que existia uma empresa global, Canadense, que apoiava o desenvolvimento de franqueados no Marketing Digital, me chamou muita atenção.
Quando eu entrei na WSI, eu não tinha nenhum conhecimento em Marketing Digital. E durante todos esses anos, foi muito importante o direcionamento que a WSI me deu para eu encontrar quais eram os caminhos e as soluções mais adequadas. Como essas soluções iam se desenvolver, como ia ser minha abordagem com o meu cliente final.
A WSI sempre contribuiu com a parte de treinamentos, com suporte à marca, com materiais e desenvolvimento. Ela tem essa preocupação muito grande em ver o seu franqueado se desenvolver e, inclusive, reconhece isso.
Por a WSI ser uma rede internacional e estar presente em mais de 80 países, a gente tem um acesso muito fácil. A WSI se torna uma grande família.
O Marketing Digital é algo ainda muito novo. E, por ser novo, você ainda não tem muitas empresas estabelecidas com uma reputação e com muita credibilidade. E a WSI, por ser uma empresa com mais de 20 anos, com presença global em mais de 80 países e mais de mil escritórios, me abre muitas portas.
Em um ambiente ainda tão jovem e tão em desenvolvimento, isso tem me ajudado bastante e agrega muito valor fazer parte dessa rede.
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Hoje temos uma entrevista muito interessante para vocês. Nos últimos três anos, Neal Lappe tem liderado a relação das franquiasWSI com maior faturamento, quando comparado à todas as unidades WSI no mundo.
Nessa entrevista, vamos conhecer os segredos de como estruturar uma franquia de marketing digital sólida e sustentável. Vamos à entrevista:
Estou casado com a mesma esposa há 42 anos. Sou pai de duas filhas já adultas e tenho 4 netos. Estou no crepúsculo da minha carreira profissional e tenho duas empresas – uma agência de marketing e uma empresa de consultoria de vendas. Mesmo não tendo grande experiência em vendas, descobri que tenho aptidão para vendas o que me ajudou muito para atingir meu sucesso profissional. Antes da WSI, eu era um profissional na área de recursos humanos, onde atuei por mais de 10 anos. Depois assumi posições de gerência geral e gestão de operações, até me tornar diretor executivo na antiga Circuit City Stores, uma empresa que na época chegou a faturar +US$ 10 bilhões por ano, como revendedora de produtos eletrônicos para consumidores finais. Eu sou originalmente de St. Louis, morei em Ohio por 3 anos e me mudei para Richmond Virginia, onde estou a 33 anos e considero minha casa.
Numa fase de reestruturação e redução de custos na Circuit City, minhas responsabilidades foram consolidadas e eu me vi iniciando uma nova fase na minha carreira. Eu tinha interesse na internet e, ao conhecer a WSI, achei interessante o conceito de consultoria digital. O modelo de negócios era bastante flexível e o investimento não era nada excessivo demais. Eu decidi entrar na WSI e minha experiência nos últimos 15 anos superou em muito minha expectativas.
Eu liderava e tinha responsabilidade por uma divisão operacional da Circuit City, com faturamento de US$200 milhões, 41 unidades e 3.000 funcionários, ao redor dos EUA. A minha divisão tinha responsabilidade por todas as atividades pós-vendas, como suporte a clientes, distribuição, produtos e serviços.
Eu nunca estive próximo de empreendedores antes de me tornar um, logo não consigo identificar nenhum exemplo que pode ter servido de orientador, na época, nesse sentido. Quando eu tive saí da Circuit City, era uma questão de sobrevivência. Achei que era o melhor momento para tentar algo próprio e por isso decidi montar o meu próprio negócio.
Em Janeiro 2019, fez 15 anos.
Minha situação é um pouco diferente, pois tenho um profissional que coordena e executa a franquia de marketing digital WSI. Isso dito, minha semana inclui mais tempo trabalhando diretamente com clientes nas suas estratégias de marketing e vendas e respectivos planos de negócios. Eu estou, frequentemente, com potenciais clientes para ouvir quais são suas visões de negócios e avaliar se eu posso ajudá-los a realizar esses sonhos. Eu dedico a maior parte do meu tempo liderando a minha empresa de consultoria de vendas, e ajudando no planejamento estratégico e coordenação das atividades do meu negócio WSI.
Eu não gosto de falar bem de mim mesmo, mas já que está perguntando, aqui vai. Primeiro, eu consegui atingir níveis no meu negócio WSI que nunca teria imaginado possíveis. Além da flexibilidade que tenho por ser meu próprio chefe, eu ganho muito mais do que jamais teria ganho no mundo corporativo. Eu gerei mais riqueza para minha família do que jamais imaginei possível. Eu pude dar à minha família coisas que nunca imaginava possível. Além desses benefícios pessoais, fomos reconhecidos no mercado de diversas formas ao longo dos anos. Isso inclui:
Primeiro, eu admito ter o mesmo número, ou até mais, de falhas ou erros como a maioria das pessoas. Isso dito, acho que as seguintes qualidades contribuíram para o meu sucesso: habilidades em vendas e comunicação, habilidades em liderança, desejo insaciável de crescer e melhorar, reconhecimento de que precisamos investir em nós mesmos e em nosso pessoal, permanecendo paranóico sobre o futuro de maneira que nos desafia e assim nos obriga a evoluir, contratando as pessoas certas, ouvindo os outros e continuar comprometido em ajudar os outros a se tornarem melhores versões de si mesmos.
Quero achar o equilíbrio: certo de crescimento do meu negócios e crescimento pessoal. Tenho dedicado muito esforço nos últimos 15 anos e agora desejo agora achar um equilíbrio entre a vida profissional e a pessoal, que muito me satisfaz.
Trabalhando 3 dias por semana, dedicando mais tempo com meus netos, viajando ao redor do mundo, com minha esposa, para ver e conhecer coisas que nunca fizemos antes.
Eu diria o seguinte:
“ Só os paranóicos sobrevivem”
Isso é fácil, um Jack Daniel´s com Coca Diet
Eu estaria sentado ao lado da minha esposa, Peggy, que tanto amo, fazendo alguma coisa divertida para nós dois.
Texto original: https://www.wsifranchise.com/blog/interview-with-neal-lappe-wsi-consultant-from-richmond-virginia
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Hoje entrevistamos Mike e Joe Naylor. Mike vem de uma formação militar e depois de muitos anos, decidiu atuar como empreendedor em um negócio próprio. Ele compartilha sua história abaixo.
Mike: Eu era um oficial de inteligência das Forças Especiais do Exército dos EUA. Eu estive três vezes no Afeganistão, e dava apoio de inteligência para incursões noturnas dos EUA e Afeganistão, com alvos nesse país. Quando isso desacelerou, fui designado para ensinar economia na Academia Militar. Decidimos, nessa época, que sairíamos do exército e nos re-estabeleceríamos profissionalmente. Foi quando comecei a buscar outros desafios profissionais.
Eu analisei várias alternativas, desde trabalhar numa corporação até várias outras franquias. Em última análise, para mim, foi “com quem desejo despender meu tempo”? Nas forças armadas, eu estava sempre trabalhando com pessoas afiadas que não tinham medo de correr riscos. Entendia que o mais parecido no mundo atual de negócios é o de pequenos empresários, e este foi o principal fator decisor que influenciou na minha escolha.
Liguei para oito ou nove franqueados da WSI. O que realmente se destacou para mim foi Ken Kelly. Eu estava tentando falar com seu sócio Ryan, mas Ken foi com quem falei e ele estava muito seguro de si. Ele já tinha tido sucesso em outro negócio antes da WSI, mas teve muita coisa para me contar sobre o que fez a WSI ser a escolha certa para ele e para a sua empresa.
Eu quero construir algo independente que tenha valor para mim. Algo que meus filhos possam assumir depois. Eu quero ter uma empresa onde as pessoas possam se orgulhar do que fazem, onde possam ganhar bem e onde possam se sentir valorizadas como pessoa. Além disso, depois de mais de uma década trabalhando para o governo, eu estava cansado de trabalhar para o país e queria trabalhar para mim.
Com a mudança no fuso horário, acordei bem cedo para chegar na hora no treinamento em Toronto. Só que quando cheguei tudo estava trancado – eu tinha chegado uma hora cedo demais. Em seguida, os demais novos consultores foram chegando, nos conhecemos e conversamos muito. Aí que o Raj entrou na sala e começou a transmitir toda a sua energia. Foi uma ótima experiência!
A semana foi tão lotada de informações e de pequenas dicas que fica difícil escolher o melhor aprendizado. Eu diria que saber identificar a dor do empresário é a chave para convencê-lo a tirar o talão de cheques da empresa do bolso.
Criamos um grupo do WhatsApp para podermos conversar e agora também o usamos para fazer comentários brincalhões durante os treinamentos on-line. Um colega da minha turma, em particular, tem sido ótimo – Dave Johnson (nota do editor: você pode conferir nossa entrevista com Dave Johnson aqui) que tinha muito bons conselhos sobre networking e outras coisas. Temos continuado nossas conversas desde então, talvez, uma vez por mês.
É essa a principal diferença no nosso negócio. Você não simplesmente começa sozinho e dá andamento no seu negócio por conta própria. Você constrói ótimos relacionamentos e faz parceria com profissionais experientes no mesmo ramo de negócio, sem ter medo de competir ou revelar quaisquer segredos. O uso da rede WSI é uma grande vantagem competitiva em relação a outras empresas de marketing digital.
Eu estou em casa quando meus filhos chegam da escola. Eu me preocupo muito mais com meu desempenho. Eu gasto horas por semana em auto-aperfeiçoamento, e muito mais tempo nas mídias sociais. Eu também me sinto livre para realmente definir minha própria agenda, para escrever minha própria missão, e para realmente ser quem eu quero ser.
Essa é a liberdade que muitos de nós buscamos. É ótimo definir sua própria agenda, mas você ainda tem que trabalhar duro. O que eu gosto é o aprendizado contínuo nesse setor e a criatividade que nos acompanha.
Eu cruzei os EUA de carro, de costa a costa, várias vezes e, apesar de muitos dizerem o contrário, para mim, os EUA são apenas 3.000 milhas de pessoas que comem nos mesmos restaurantes, usam as mesmas roupas e dirigem os mesmos carros. Fora isso, temos o New York Yankees.
Eu fico muito à vontade para conversar com as pessoas sobre qualquer coisa. Eu sou uma pessoa naturalmente curiosa, então conversar é algo que vem naturalmente para mim. Entrevistar um empresário para descobrir e ajudar a resolver a dor do seu negócio é algo que eu realmente aprecio.
Eu convidei meu irmão Joe para se juntar a mim. Ele é um desenvolvedor da Web há muito tempo, então ele foi um parceiro natural.
Eu realmente quero identificar o melhor segmento de negócios e entrar de cabeça. As empresas de serviços encontram muitas oportunidades nesses nichos.
Pela primeira vez, você é o negócio. Se você achar que os empresários confiam em você e gostam de trabalhar com você, e você vai se esforçar ao máximo no seu trabalho, então não há como você falhar. Leia Robert Frost sobre a Estrada Menos Percorrida.
Eu quero usar os próximos anos para refinar nosso sistema, e após 5 anos, eu quero atender ao mercado nacional. Eu sempre disse que o meu objetivo é passar a ter, em até 5 anos, uma renda anual de US$250 mil.
Além do assunto que mencionei acima de riqueza nos nichos? Leia livros, leia livros, leia livros. A informação on-line está muito automatizada e sucinta que fica difícil reunir todo o conhecimento desejado.
Acampar é um dos meus favoritos. Eu amo estar ao ar livre, seja qual for o clima.
Coca Diet. Eu não bebo.
Motociclismo. Eu estaria explorando uma estrada de terra numa montanha no oeste americano.
Tradução por Caio Cunha, WSI Master Brasil.
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
Website: http://www.franquiawsi.com.br
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Um dos maiores benefícios que ouvimos dos Consultores da WSI Internet Consultants, é a camaradagem que existe entre a rede de consultores espalhada pelo mundo e o Home Office (sede da WSI em Toronto).
Você ouve com frequência a expressão “Família WSI” quando nos encontramos em vários momentos ao longo do ano. Isso não é apenas algo que dizemos – muitas vezes nossas conversas continuam de um evento para o outro, e é uma parte incrível e gratificante desta franquia.
Hoje, vamos começar a entrevistar consultores em toda a rede mundial da WSI e analisá-los em nosso blog, como uma forma de nos conhecer melhor.
É com grande prazer que apresento a você, Mel e Nick Gard, da África do Sul.
Somos um casal de Durban, na África do Sul, com dois filhos (de 6 e 10 anos).
Antes da WSI, éramos donos de restaurantes e esse modelo de negócio nos atraía para que pudéssemos trabalhar de qualquer lugar do mundo. Poderíamos nos ater ao horário comercial normal. Para ser honesto, quando encontramos a WSI pela primeira vez, não sabíamos NADA sobre marketing digital! Nosso restaurante nem tinha um site 🙂
Nick me arrastou para o negócio de restaurantes. Ele começou seu próprio negócio para conseguir residência permanente na África do Sul. Depois de ser seu próprio patrão, encontrar um emprego não é mais uma opção, então sabíamos que, quando chegasse a hora, encontraríamos algo novo. E foi aí que encontramos a WSI.
Nós começamos nosso negócio em novembro de 2009. Então fazem 9 anos este mês!
Sempre começamos nossa segunda-feira com uma reunião de equipe – revisamos o status de cada cliente, nos atualizamos quanto ao andamento dos respectivos projetos, discutimos ideias. Nick passa muito tempo fora do escritório, se reunindo com clientes e prospects. Mel fica no escritório focada nos projetos, mas participa também de atividades de networking e palestras. Nossos filhos estão frequentemente no nosso escritório à tarde. Nós tentamos sempre terminar as sextas-feiras tomando uns drinks para relaxar antes do fim de semana.
A África do Sul está muito longe de todos os lugares, então participar da Convenção Global em 2010 foi um grande destaque para nós, e um que realmente queremos repetir em breve! Além disso, abrir a nossa segunda unidade em Londres foi uma grande conquista – e um grande desafio!
Aprender toda uma nova indústria foi um grande desafio, mas a rede WSI nos ajudou muito. Além disso, cometemos muitos erros, mas aprendemos com eles! Também tivemos um período difícil em que passamos por uma séria crise de fluxo de caixa e quase falimos – a matriz da WSI foi incrível durante esse período, muito prestativa e gentil!
O maior desafio que encontramos hoje é a lacuna que existe no entendimento do nosso mercado e os serviços que oferecemos – investimos muito tempo educando prospects e clientes para que eles compreendam bem o que é possível e o que não é.
Nick é destemido e direto quando se trata de lidar com prospects e clientes, e é muito motivado para crescer o negócio. Mel tornou-se muito mais focada nos aspectos técnicos e sua força é a comunicação e a criação de ideias.
Queremos expandir nosso escritório em Londres para ter no mínimo 20 clientes recorrentes e aumentar o faturamento do nosso escritório na África do Sul em pelo menos 40%.
Viajando muito mais globalmente e dedicando a maior parte do nosso tempo trabalhando no crescimento dos negócios, em vez de “dentro” dos negócios.
Falha rápido e falha em frente! Assuma os trabalhos e depois descubra como entregá-los e aprenda com os inevitáveis erros que você cometerá. Participe de grupos de Networking sempre que puder e construa uma sólida reputação desde o primeiro dia.
Acordar, Ralar, Ser Gentil, Repita
Mel pediria vinho ou G & T, Nick pediria cerveja ou uísque.
No meio do parque Kruger procurando leopardos. Ou passeando em Roma. Roma é bom.
Muito bem, aí está! Sinta-se à vontade para entrar em contato com Mel e Nick Gard, da África do Sul. Eles têm muita experiência que podem compartilhar com outros consultores de marketing digital da WSI.
Tópicos: Franquias, perfil de consultor digital
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Hoje temos a oportunidade de conhecer mais sobre um dos fundadores da WSI, Mark Dobson. Esta é uma entrevista interessantíssima em que Mark compartilha sua motivação e energia para ajudar na criação da maior rede de consultores de marketing digital do mundo.
Vamos aprender mais sobre como Mark liderou nossa organização nos últimos 20 anos.
Positivo, empreendedor, energético. Focado em como fazer as coisas funcionarem versus por que elas não funcionam.
Na maioria das vezes eu estava entediado na escola. Eu gostava de certas aulas em que podia tirar algum valor. Os professores sempre disseram que eu tinha um grande potencial, mas que parecia desinteressado. Durante o ensino médio, concentrei-me mais no trabalho e ganhei dinheiro. Eu pedia carona para um trabalho em um resort de esqui onde tínhamos um chalé (120 milhas de distância) para que eu pudesse estar lá para o trabalho na sexta-feira e muitas vezes ficava para trabalhar no domingo e pegar carona de volta. Nas vezes em que não podia pedir carona, pegava carona com meus pais. A posição que eu tinha me permitia ganhar tanto quanto eu queria, desde que eu colocasse o esforço. Então eu era empreendedora desde o começo.
Desde a sua criação pois eu era um dos co-fundadores.
Meus parceiros e eu começamos outras empresas, uma das quais era uma empresa de treinamento. Tivemos mais de 230 treinadores com clientes como Ford, Pepsi, McDonnell Douglas, Xerox, Monsanto, para citar apenas alguns. Antes dessas empresas que fundamos, passei quase 20 anos como membro da equipe de gestão que desenvolveu um dos principais resorts do Canadá (Deerhurst Inn em Muskoka, Ontário). Eu também tinha um negócio de fotografia para casamentos e fotografias enquanto trabalhava em Deerhurst, além de ter uma corretora de artes onde comprava e vendia arte para indivíduos e galerias de arte.
Foi uma idéia e uma visão que tivemos em 1992, que com a WSI, poderíamos recriar o mundo dos negócios – só que desta vez no ciberespaço e não o mundo que viviamos, onde os negócios ocorriam em prédios de tijolo e argamassa.
Emocionante, desafiadora e gratificante. Com a WSI, criamos algo que nunca havia sido feito antes em uma indústria que nunca existiu antes. A emoção dessa criação me faz chegar no escritório às 7:30 todas as manhãs por mais de 23 anos. Tem sido gratificante poder impactar tantas pessoas em todo o mundo, dando a elas a oportunidade de viver seus próprios sonhos e ter seu próprio negócio. Ao mesmo tempo, também tem sido recompensador observar nossa equipe crescer e prosperar ao longo desses anos. Quando olho para a nossa equipe, tenho orgulho de que muitos dos funcionários estão conosco de 14 a 24 anos.
A oportunidade de conhecer o mundo. Antigamente, antes que pudéssemos realmente usar a internet para explicar a WSI às pessoas, viajávamos. Lembro de comprarmos uma passagem de avião da British Airways chamada ‘Global Explorer’ e, enquanto estivéssemos viajando para o leste, poderíamos parar quantas vezes quiséssemos sem custo adicional. Dessa forma, acabamos viajando pelo mundo por semanas a fio, profetizando sobre essa coisa chamada internet e começando a estabelecer as bases para construir a nossa empresa.
Conforme a internet foi crescendo, fomos capazes de comercializar nosso negócio on-line. Esta foi uma grande mudança, pois significava que podíamos cortar nossas azas e trabalhar no escritório.
O desenvolvimento do eMarketplace e da nossa cadeia de suprimentos, que é um componente muito importante dos nossos negócios para os nossos franqueados, também foi um diferencial. Em última análise, os relacionamentos que conseguimos cultivar com os líderes do setor tornaram a vida dos nossos franqueados muito mais fácil e bem-sucedida.
Nos alinhamos com os gostos da Microsoft, Google, Adobe e tantos outros que passaram a enxergar o valor do que construímos.
Nossas convenções globais e a qualidade dos palestrantes e da educação que oferecemos aos nossos franqueados.
As fortes amizades que desenvolvemos ao longo dos anos com nossos franqueados.
A diversão que tivemos com nossa equipe, em eventos no escritório, boliche, rafting, etc., ao longo dos anos.
Ter pessoas como Jim Amos no nosso Conselho de Administração. Jim é presidente da Associação Internacional de Franquias, CEO da Mail Boxes Etc. e participa de conselhos de empresas como a Proctor and Gamble, mas está no Conselho da WSI há mais de uma década. Aprender com alguém como ele tem sido inestimável.
Construir e sustentar uma empresa global que nunca teve de pedir dinheiro emprestado e sempre esteve no azul desde o primeiro dia.
Abraçei as mudanças, pois na nossa indústria não temos escolha. Se você não ficar inspirado com as mudanças, então você está no negócio errado!
Falando com potenciais franqueados, reunindo-me com a gerência e definindo e executando nossos objetivos.
O primeiro que vem à mente é: “Bom, melhor, o melhor – nunca descanse até que o bom esteja melhor e o melhor seja o melhor”. O segundo é o quinto hábito de Covey – “Procure primeiro entender, depois se faça ser entendido”.
Eu sou relativamente bom na maioria dos esportes, embora a maioria das pessoas não o perceba, por estar um pouco acima do peso ideal! Mas ainda posso descer um morro esquiando, correr em volta de uma quadra de tênis, dar uma tacada de golfe e escalar uma montanha.
Dependendo da época do ano, eu vou para a praia ou para a montanha andar de esqui. Eu também gosto de viajar para onde há história para aprender.
Passar tempo com a minha família, seja uma caminhada com minha esposa ou dedicar tempo aos seus familiares. Gosto de ler biografias ou autobiografias, relaxar com amigos e familiares. À medida que envelheço, estou tentando relaxar mais e me acostumar com um ritmo mais calmo. Algum dia, eu posso me aposentar e ter que aprender a não estar no escritório às 7h30 da manhã – mas isso é algo que eu ainda estou aprendendo!
Às 5:30 da manhã, deixo minha esposa na estação de trem e chego ao escritório entre 7:00 e 7:30 da manhã. Fico em dia com os meus e-mails da noite anterior, depois vou para a academia no nosso prédio por uma hora a uma hora e meia e depois de volta ao escritório para reuniões e telefonemas com potenciais franqueados.
Capacidade de saber ler as pessoas e ajudar as pessoas a tomar decisões por si mesmas e não eu lhes dizendo o que devem fazer.
Solicite o que deseja. Lidere com exemplo, humildade, venha a mim com um desafio, mas traga também a solução para discussão. Supere as expectativas.
Recentemente, muitas biografias: Steve Jobs, John F. Kennedy, vários outros. “Traction: Mantenha Controle do seu Negócio”, por Gino Wickman é sempre um livro bom para reler, como também o “Bom é Grande: por que algumas empresas dão aquele salto” … e “Outros Não”, ambos por Jim Collins. Um par de livros antigos mas famosos incluem “Os 7 hábitos de pessoas altamente eficazes” por Stephen Coveygreat e “The Art of War”, por Sun Tzu, e a lista continua e continua.
Dependendo da situação, eu poderia ser uma nota 8 a 10. Eu não tenho dificuldade em agir de forma estranha em público só para ver como as pessoas reagem! Em uma situação de negócios, onde estou representando a empresa, talvez um 3.
Isso mudou ao longo dos anos. Uma vez, eu teria dito “dirigido”, mas hoje, aos 65 anos, tenho um pouco menos impulso e talvez a palavra seja “cuidando”.
Voltar à ficar em forma, abaixo dos 200 lb. Estou chegando perto, mas sempre há um motivo para sair desse caminho. A vida tem que ser divertida também mas às vezes as coisas que você tem que fazer para atingir um objetivo podem não ser tão divertidas. A conclusão é que, se o objetivo não for importante bastante para você querer pagar o preço, não seria um objetivo verdadeiro.
Semi-aposentado, talvez participe de alguns conselhos de empresas onde posso compartilhar meus conhecimentos. Seria, estar livre dos plantões diários, mas mantendo minha atenção em um par de coisas para me manter alerta e desafiador.
Tempo, liberdade, falta de responsabilidade e capacidade de trabalhar se e quando eu quiser. Isso provavelmente não será em uma posição de destaque, com uma grande responsabilidade, já que minha esposa estará se aposentando e estou ansioso para passarmos mais tempo juntos.
Isso me tornou mais eficiente, mais conectado e capaz de trabalhar em um ritmo muito mais rápido. Eu tenho acesso ao conhecimento de qualquer coisa instantaneamente. A tecnologia obviamente moldou todo o nosso modelo de negócios, o que focamos e o que ensinamos.
“Se o seu PORQUÊ for grande o suficiente, o COMO virá.”
Maitre D ‘ ou bartender – eu fiz os dois no passado e gostei deles.
Um gim martini Safira, com gelo e azeitonas ou um scotch, com gelo.
Na reunião para a qual estou atrasado! Se não for isso, então no nosso iate com minha esposa e famíliares no Mediterrâneo. Provavelmente no porto da Vila Olímpica em Barcelona, ao lado do Arts Hotel. Ou as ilhas gregas!
Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
Traduzido por Caio Cunha
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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