Pelo contrato de franquia, franqueado e franqueadora passam a exercer o mesmo negócio, mas em papéis diferentes. Cada parte tem as suas funções e devem cumprir suas obrigações para o sucesso do empreendimento. Mas qual será o papel do franqueado ao iniciar nesse negócio?
Neste artigo, vamos avaliar quais são os deveres e direitos do franqueado, bem como dicas para desenvolver um bom trabalho na gestão do negócio.
Assim que tiver o perfil aprovado pela franqueadora e considerar-se pronto para assinar o contrato, o franqueado iniciará suas atividades como empreendedor. Como gestor de uma empresa, o franqueado terá obrigações comuns como qualquer outro empresário, mas exercerá um modelo de negócio que já deu certo. Por isso, ele conta com vantagens que um empreendedor talvez não tenha, quando se aventura a iniciar um negócio por conta própria.
Pelo fato de seguir um modelo de negócio e, também, de não deter os direitos da marca registrada, o franqueado deverá seguir algumas regras. Essas regras são imprescindíveis para que o negócio tenha sucesso, pois geralmente fazem parte do modelo que a franqueadora estabeleceu para que o empreendimento tenha êxito.
Dentre as regras, estão as taxas para manutenção da franquia, como:
Essas são algumas das regras que o dono da franquia deve seguir. É claro que cada negócio segue suas próprias regras e tudo pode depender do tipo de negócio, nicho, entre outros.
Na franquia, franqueadora e franqueado não são rivais e, sim, complementares. Tanto um quanto o outro querem que o negócio vá para frente, portanto, devem agir com o objetivo de entregar um bom produto/serviço seguindo um modelo que já deu certo.
O franqueado deve acompanhar todo o processo não só aprendendo com a franqueadora, mas também ensinando aos seus funcionários (caso tenha) a entender o funcionamento da empresa e treinando-os de maneira adequada.
email: caio@wsiconsultoria.com
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A WSI foi fundada em 1995, quando começou a operar seu sistema de marketing digital de sucesso, estruturado como franquias para profissionais de negócios em todo o mundo. Reconhecida como uma fornecedora global de soluções de marketing digital, desenvolveu importantes parcerias estratégicas, que, por sua vez, ampliaram e fortaleceram a sua rede de soluções digitais. Para mais informações sobre as oportunidades como Franquiado da WSI, entre em contato conosco pelo email: administrativo@franquiawsi.com.br
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Ter uma franquia é uma oportunidade de negócio para quem tem o espírito empreendedor, é um modelo de negócios que vem crescendo ano após ano.
Fazer parte do mercado de franquias é fazer parte de um padrão de negócio já estabelecido que pode lhe garantir sucesso ou levar ao fracasso, caso não haja estudo e preparo. Cada franquia exige um tipo de perfil, um determinado capital, algumas competências, experiências, entre outros, por isso, é necessário estudar as opções e ir eliminando as que menos tem afinidade com você, pois ter afinidade com o tipo de negócio é essencial para o sucesso.
Além de estudar sobre o funcionamento do mercado de franquias, é importante analisar o tipo do negócio escolhido para saber se é compatível com o seu perfil de empreendedor, e antes de tudo avaliar a si mesmo para saber se você tem um perfil empreendedor, caso contrário tudo será em vão. Outra dica valiosa é conhecer outros franqueados e ouvir seus conselhos.
Trabalhe com análises de franquias que se encaixam no seu orçamento, e não conte com empréstimos, quanto menos riscos melhor, pense sempre a longo prazo. Deve-se levar em conta que será preciso investir capital para adquirir a franquia, e também ter um capital para mantê-la até que ela comece a dar lucro; para ajudar nesse quesito, pesquise em fontes confiáveis, mas principalmente, peça ao franqueador para fornecer alguns dados que possa contribuir com a sua análise sobre o investimento, e para saber sobre a lucratividade e tempo de retorno dos investimentos que serão feitos.
Abrir uma franquia é realizar o sonho de ser o seu próprio chefe, sem se preocupar com criação e alcance de marca, mas terá que pagar por usar uma marca já aceita pelo público e consolidada no mercado. A realização desse sonho dependerá dos estudos e análises feitas por você, vale a pena contar também com uma ajuda profissional para isso.
Para finalizar, antes de assinar qualquer contrato leia tudo e depois se dedique de coração, pois essa poderá ser a maior fonte de renda sua e da sua família, por muitos anos.
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Sempre antes da tomada de uma grande decisão, dúvidas e receios são pontos normais e importantes que todos nós passamos e que nos ajudam a visualizar a melhor ação a ser tomada. Quem decide entrar no mundo do empreendedorismo vai encarar diversos momentos de dúvidas. Afinal, cada ação e cada passo envolve riscos e é preciso saber lidar com essas situações com cautela e inteligência.
A cautela nos permite estudar nossas ações com muito mais cuidado e então tomar uma decisão mais estudada, o que ao contrário do que muitos pensam, pode ser responsável por uma parcela grande do seu sucesso. O ideal é que a tenhamos como uma aliada constante para os negócios, pois, a cautela nos permite uma análise mais criteriosa da situação, facilitando a tomada de decisões mais racionais e lógicas.
Quando aparecem situações que levantam dúvidas, enfrentar significa se capacitar, estudar e pesquisar para poder vencer e, a cada obstáculo vencido, se tornar mais maduro e sólido.
Quando se abre uma franquia, arriscar o capital de investimento, que, muitas vezes, é alto, pode levar o franqueado a ter dúvidas se vez de fato um bom investimento.
Gerir uma franquia exige a capacidade de lidar com essa tensão. Por isso, a importância de pesquisas para calcular possíveis riscos e de traçar estratégias para caso estes riscos realmente aconteçam.
Tememos cair em promessas enganosas em qualquer situação que seja, mas, no caso das franquias, como provavelmente irá investir em um negócio já sólido e conhecido pelo público, com certeza haverá outros franqueados para tranquilizar e trocar experiências, dicas e histórias de sucesso.
Quem investe nesse tipo de negócio já deve entrar no mundo de franquias com a consciência de que terá que aceitar e praticar as regras e padronizações estabelecidas pelo franqueador. Terá, também, que abrir mão de salário fixo, carga horária fixa, férias e aceitar que a vida será diferente e essa mudança só será para melhor, se conseguir se adaptar ao modelo.
Quando surgirem alguns pensamentos te perturbando e causando questionamentos, pense nos lados positivos de u. Se forem muito persistentes, analise-os e trace estratégias para amenizar as preocupações.
Não deixe que dúvidas e receios lhe impedir de alcançar seus objetivos. Gerir uma franquia é uma oportunidade muito boa e pode trazer mudanças positivas para sua vida. Capacite-se e desenvolva-se para estar cada vez mais preparado para encarar diversas situações no mercado.
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Como qualquer empreendedor, um franqueado não deve se deixar levar por atitudes impulsivas. A decisão de ter um negócio, seja uma franquia ou outro tipo, é um passo muito importante e que deve ser analisado com cautela, pois vai além de apenas gostar do produto, da marca ou nicho, é necessário que, antes de tudo, se faça uma autoanálise de perfil e verifique se há encaixe com a oportunidade de negócio.
Ter uma franquia é participar de uma rede que possui padrões que devem ser seguidos. Geralmente, são normas pré-estabelecidas pela franqueadora. A partir dessas regras, a franqueadora pode ficar mais tranquila de que terá seu padrão seguido e, assim, a marca protegida, objetivando o sucesso.
O franqueado vai seguir um modelo que já deu certo. Essa, sem dúvidas, é uma das grandes vantagens em se ter uma franquia, mas é necessário que entenda que, embora seja um empreendedor, vai seguir um modelo, gerenciar uma equipe e terá uma supervisão da franqueadora, pois o modelo de negócio deve ser respeitado.
O franqueado deve fazer uma autoanálise do seu perfil, para não só entender suas necessidades, mas saber se possui o perfil indicado para ter uma franquia. Fazer uma análise do próprio perfil pode fazer você se conhecer melhor e entender se está no caminho certo.
Para ser bem-sucedido no processo de autoconhecimento, o franqueado pode anotar em um caderno ou em seu computador as informações que for coletando. Esse processo é importante para que possa ler, posteriormente. É possível começar a autoanálise anotando algumas informações importantes sobre a própria situação financeira, como, por exemplo, escrever sobre quanto tem a investir e qual a expectativa com a franquia.
Para continuar a autoanálise, é muito importante avaliar outros quesitos, como
Para ter sucesso no negócio de franquia, além da autoanálise, é necessário entender a franchising. Caso o possível franqueado ainda não tenha experiência, a dica é ler mais sobre assunto, estudar sobre o franchising e, sempre que possível, considerar oportunidades de negócios.
Com o tempo, será possível entender mais sobre o modelo de negócio da franquia e se adequar ao perfil de franqueado. Por isso que, antes de tudo, é muito importante a autoanálise de perfil e, após a busca pelo conhecimento, é muito importante que o franqueado esteja sempre atualizado e se mantenha em busca de aprimoramentos para uma melhor gestão.
O processo de aquisição da franquia WSI, ajuda o candidato a conhecer a franquia bem como conhecer a si próprio para que possa tomar uma decisão madura na hora de adquirir a franquia.
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As franquias são alguns dos negócios mais promissores da atualidade, uma vez que o empreendedor investirá em uma marca de baixa mortalidade e grande infraestrutura, pronta para ser instalada em seu negócio. Porém, no mundo dos negócios, os riscos estão por toda a parte e alguns erros podem prejudicar o sonho promissor e transformá-lo em prejuízo.
Uma das principais atitudes que diminuem a exposição aos riscos é o total conhecimento e diálogo aberto com o franqueador. Ter a total certeza do capital a ser investido é uma das primeiras dicas para os empreendedores evitarem sofrer os riscos do negócio. Além do conhecimento da marca, outros detalhes podem esconder ciladas, como a escolha do ponto, perfil de investimento e público-alvo. Conheça abaixo algumas dicas importantes que devem ser seguidas ao abrir uma franquia e evite cair em ciladas do ramo:
Os franqueadores fornecem perspectivas para o seu negócio, construídas com base em diversas pesquisas de mercado e pela própria experiência da marca. Devido a isso, as franquias são, em sua maioria, mais confiáveis. Porém, é preciso que o empreendedor colete o máximo de informações tanto da franquia quanto da própria natureza do negócio em sua região, a fim de encontrar dados cada vez mais sólidos e confiáveis sobre todas as perspectivas e riscos de seu negócio. Saiba sempre “em que solo está pisando” e não confie apenas em promessas ou acordos verbais. Uma boa dica para isso é visitar outras unidades de franquias e franqueados da marca e conhecê-los de perto.
Muitos empreendedores têm em mãos marcas e negócios promissores, porém falham por estes não se adequarem ao seu perfil. Busque administrar algo que seja de fato relacionado ao seu perfil, pois o desempenho do negócio dependerá, em boa parte, do seu desempenho profissional. Da mesma forma, tenha cuidado ao comprar uma franquia para outra pessoa administrar e, nesse caso, leve em consideração todas as exigências que faria a si mesmo, como administrador.
Os maiores problemas entre franqueadoras e franqueados são relacionados à inadimplência e à mudança de padrões sem consulta prévia. Esses comportamentos não podem acontecer e devem ser levados a sério, mesmo nos mínimos detalhes, quando se trata de franquias. Por isso, caso você não concorde com alguma política da franqueadora, melhor procurar opções mais adequadas.
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Os custos são a principal preocupação de um franqueado, uma vez que, além de investir em questões estruturais e taxas, provavelmente precisará investir um pouco mais nos primeiros meses para manter o fluxo até que seu negócio alcance uma estabilidade.
Em muitas situações, esses custos não são totalmente explicitados no momento do planejamento e diversos outros gastos “extras” aparecem no decorrer do processo, o que, muitas vezes, pode atrasar ou, até mesmo, inviabilizar o seu desenvolvimento.
Em geral, esses custos não são maiores do que os custos de um negócio fora do modelo de Franchising e, se forem bem administrados, não atrapalharão o seu desenvolvimento. Conheça abaixo alguns dos principais custos reais para se montar uma franquia:
Toda franquia possui taxas de montagem que, muitas vezes não são totalmente esclarecidas até a abertura do negócio. Por isso, pesquise e busque esclarecer com o franqueador todas as taxas e custos necessários em detalhes. Conheça, também em detalhes, todos os tributos que sua empresa precisará pagar.
Como em qualquer outro negócio, o investimento em infraestrutura se inicia na aquisição do ponto comercial. Preste bastante atenção a todas as exigências feitas pelo franqueador, para que você não se decepcione ao escolher um ponto que não atenda a essas necessidades, e seja obrigado a se mover para outro ponto de maior custo.
Franquias possuem grandes burocracias, uma vez que também envolvem os franqueadores. Isso irá custar em espaço, pessoas e equipamentos que precisam ser avaliados. É provável que você também precise de advogados, despachantes e um contador.
A informatização dos sistemas já é uma realidade nos negócios em geral, porém, nas franquias, essa é uma condição inerente. Provavelmente você precisará custear sistemas e softwares de gestão e equipamentos, além de profissionais para realizar manutenções e atualizações do sistema. Outros custos importantes estarão relacionados às operadoras de cartões de crédito e responsáveis pela emissão de nota fiscal eletrônica.
Todo negócio, além do investimento inicial, também precisa de um investimento para a sua maturação e manutenção nos primeiros meses. Com as franquias não é diferente, mas, infelizmente, muitos empreendedores reservam pouco capital de giro e acabam por não conseguir manter o negócio nos estágios iniciais. Em algumas franquias, deve-se voltar a atenção também para a inflação, juros e cotações de moeda.
Você precisará oferecer treinamentos aos funcionários, que implicarão em despesas com viagens, hospedagem, cursos e diversas outras questões necessárias para garantir o treinamento adequado de pessoal.
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Um sistema de Franchising é caracterizado, principalmente, pela cessão de interesses de uma marca – o franqueador – a empreendedores interessados, os franqueados. Os direitos de uso da marca são concedidos em uma relação de duplo ganho econômico: p88or meio dos lucros obtidos pelos franqueados e dos royalties recebidos pelos franqueadores.
Como qualquer relação de negócios, a existente entre franqueado e franqueador deve se manter em harmonia e parceria e, para isso, alguns procedimentos devem ser cumpridos. Conheça abaixo com funciona a relação entre franqueado e franqueador:
Em uma relação entre franqueados e franqueadores, ambas as partes ganham: os franqueados recebem uma margem de lucro sobre o faturamento de seu negócio e os franqueadores recebem royalties pela cessão de uso de sua marca.
Por isso, é importante que, desde o início, os franqueados pesquisem e sejam informados por seus franqueadores sobre as margens de lucros trabalhadas nesse negócio e todas as taxas a serem custeadas. Para manter a harmonia, é importante que não haja inadimplência e nem quebra dos padrões determinados, como preço dos produtos, por exemplo.
Para garantir a transparência na relação entre franqueador e franqueado, é de dever do franqueado fornecer todos os relatórios de despesas, faturamento e outros acordos vigentes, de forma responsável, clara e pontual. Afinal, ele não detém a marca, mas o seu direito de uso.
Muitos dos problemas entre franqueadores e franqueados são decorrentes do descumprimento de exigências diversas, seja na contratação de funcionários sem treinamento, na infraestrutura ou em quaisquer fatores que comprometam a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos.
É de dever do franqueado seguir todas as exigências determinadas pela marca. Da mesma forma, o franqueador precisa saber gerenciar todos os conflitos para que não tomem proporções exageradas, além de oferecer total suporte aos franqueados.
Para evitar surpresas e desentendimentos, é imprescindível que o empreendedor somente dê início ao seu negócio após receber a COF (Circular de Oferta da Franquia), um documento oficial que deve informar TODAS as características do negócio, inclusive os custos e exigências. Em momento algum o franqueado deve se apoiar em contratos informais.
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Investir em uma franquia pode ser um dos melhores negócios para empreendedores da atualidade, porém, mesmo apostando em uma marca sólida, é preciso ter conhecimento de todos os riscos, custos e diversos outros aspectos a serem planejados. Se você já é ou deseja se tornar um franqueado, conheça abaixo algumas das principais preocupações que deve ter para garantir o sucesso de seu negócio:
Uma das maiores preocupações dos empreendedores com a franquia são os custos reais, que, muitas vezes, não são explicitados em detalhes pelo franqueador. Mensurar esses custos pode ser vital para determinar se o negócio irá ou não decolar, uma vez que precisará manter um capital de giro para despesas adicionais até a estabilização da franquia.
Os principais custos são: ponto comercial, equipamentos, instalações, estoque, despesas operacionais, taxa de franquia e capital de giro. Este último é um dos mais importantes, embora seja, em muitos casos, negligenciado. Ele garantirá que você consiga manter a sua franquia até que ela te dê lucro sem necessitar de empréstimos ou mesmo arriscar uma falência.
Muitas franquias exigem uma compra mínima mensal de produtos que, no início, poderá sair do bolso do investidor. Por isso, entender qual é o faturamento médio mensal é importante para que o empreendedor possa se preparar e conhecer a margem de lucro. Isso o ajudará a fazer previsões. Normalmente, a margem de lucro em franquias varia de 10% a 15% sobre o faturamento.
Segundo a Associação Brasileira de Franchising, o tempo médio para recuperação do investimento em microfranquias é de 18 a 24 meses e de 36 meses para franquias que necessitam de um maior investimento. Para o empreendedor, uma preparação saudável para uma franquia deve contemplar pelo menos esse tempo e, junto ao cálculo de margem de lucro oferecido pela marca, planejar o próprio capital.
Ao escolher o ponto comercial, o empreendedor deverá levar em consideração todos os requisitos exigidos pelo franqueador, como visibilidade, perfil de público que frequentará o local, renda dos consumidores etc.
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Apesar do cenário econômico estar ruim e bastante instável, há registros de crescimento do mercado de franquias – até pelo fato da crise ter gerado bastante desemprego, e ter encorajado alguns trabalhadores a se tornarem empreendedores e abrirem seus próprios negócios. É aquela velha história, de que momentos de crise preocupa, prejudicam, mas também ensinam.
Decididas a se tornarem empreendedores, as pessoas começam os processos – pesquisa de franquias, pesquisa de mercado, busca por especialistas que ajudem com os passos iniciais, planejamento, plano de negócios e tudo mais que requer muita atenção para que o empreendimento comece certinho, pronto para o sucesso. Acontece que todo esse processo gera um certo grau de ansiedade, cansaço e estresse, e o empreendedor precisa saber lidar com isso. Além disso, pessoas que já têm predisposição à ansiedade irão querer um retorno rápido do investimento, resultados bons e imediatos, mas sabemos que nem sempre acontecesse dessa forma. Há algumas formas para ajudar a driblar essa ansiedade que toma conta e que precisa ser controlada, pois a mente deve estar tranquila para fazer escolhas e tomar decisões. Que tal algumas dicas?
Você irá se perguntar “De que forma o planejamento vai ajudar a diminuir a minha ansiedade?”, e a resposta é uma só: pelo planejamento, você saberá passo a passo sobre o que irá acontecer na empresa. Terá um panorama de metas e prazos e não ficará dependendo da sorte e imaginando quanto irá ter de despesas mensais, por exemplo.
Organizar-se significa otimizar tempo, espaço, logística. Pense, por exemplo, se você não guarda a documentação da sua empresa de forma organizada, então chega o momento de enviar essa documentação ao contador – já pensou na perda de tempo encontrando e organizando tudo? Além do estresse, da ansiedade por enviar logo, até porque às vezes o contador precisa de determinados documentos, para apresentar à alguns órgãos, e fica pressionando, porque tem prazo. Olha a confusão que gera. Portanto, ser organizado também significa não ficar ansioso.
Gerar problemas financeiros é a certeza de gerar estresse e ansiedade. Não dá para empenhar o que ainda não foi recebido ou pior, assumir compromissos além de valores que há para entrar. As finanças devem se manter equilibradas para não acontecer de começar a acumular dívidas e todas as preocupações que vêm junto.
Esse ponto é bastante importante, considerando que qualquer trabalhador, assim como qualquer empreendedor, precisa de momentos de descanso e relaxamento. Não dá para sair da empresa e levar os problemas para casa, pois além de ficar ansioso, angustiado e estressado, passa isso também para a família, e o ambiente familiar fica carregado. Há que se ter os momentos de descanso, para se fortalecer e estar pronto para o outro dia, encarar a jornada de empreendedor.
Ter uma equipe comprometida e em quem possa confiar é imprescindível ao empreendedor, por dois motivos principais: um porque quando a ansiedade tomar conta, é bom ter um apoio, ter alguém que motive em momentos difíceis e outro que os colaboradores podem ser quem complemente as competências do chefe, fazendo com que a empresa ande certinha pelos trilhos.
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Um dos principais assuntos sempre abordados por especialistas em negócios quando se fala no sucesso do empreendimento, é sobre o planejamento e controle financeiro do mesmo. Isso abrange vários aspectos, como empresários que administram suas finanças pessoais junto com a de seu negócio. Isso acontece principalmente com quem administra micro e pequenas empresas.
Um dos motivos pelos quais isso acontece é que, muitas vezes, os empreendedores chegam de uma situação que os “forçou” a se tornarem empreendedores, por exemplo, pessoas que ficaram sem emprego e que, usando a sua indenização ou economias feitas por algum tempo, optaram por ter seu próprio negócio, sem que estivesses apropriadas do conhecimento necessário de todo o processo de um negócio.
Um grande exemplo disso são as franquias, que crescem em um ritmo bastante rápido. Quem investe em uma franquia, sem ter o preparo necessário para começar um empreendimento e sem ajuda de especialistas no assunto, podem achar que basta ter o capital para investir e o resto é fácil, basta pagar as contas e pegar o lucro.
Mas é muito mais que isso e o sucesso no negócio começa quando se aprende a identificar e, principalmente, não cometer, erros clássicos, como o de misturar as contas pessoal e da empresa.
Controlar as finanças de um negócio é ponto primordial para ter uma visão de como o empreendimento caminha, se está alcançando as metas planejadas, se está dando lucro, se está se sustentando, enfim, uma visão geral da vida financeira da empresa.
Misturar as finanças vai causar muita confusão, inclusive para fins de declaração de imposto de renda. Sem mencionar o fato que vai dificultar grandemente a vida dos profissionais da área contábil, que serão os responsáveis por ter que “separar” as finanças e sabe-se que, dependendo da pessoa, ela não guarda comprovantes, recibos e qualquer outro documento relativo a suas finanças pessoais.
Além disso, há um princípio básico da contabilidade que deve ser respeitado: o Princípio da Entidade, que é o que diferencia um patrimônio particular no cenário de patrimônios existentes.
Tenha isso sempre claro: a sua empresa não é um segmento de sua vida pessoal, é o seu trabalho e sua fonte de renda, portanto, não deixar que o sonho de ter um empreendimento de sucesso vire um pesadelo, por não seguir premissas básicas, como a de planejamento, organização e controle de sua empresa. Mesmo que o dinheiro para pagar suas contas pessoais sejam provenientes do seu negócio, isso não lhe permite que contabilize como uma coisa única.
Você receberá a parte que lhe cabe financeiramente e a partir daí, deve administrar o seu dinheiro. O hábito de pagar as contas usando o dinheiro da empresa pode, a médio prazo, até acabar com o seu negócio, pois é bem fácil de perder o controle sobre o que se utiliza das finanças empresariais para cobrir finanças pessoais.
Dito isso, controle: o seu dinheiro é o seu dinheiro e o da empresa é dela, assim como as contas bancárias, você tem uma e a sua empresa tem outra.
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