A pandemia forçou os negócios do mundo físico a ingressarem no mundo digital. A transformação digital, no entanto, é um processo mais complexo que simplesmente possuir um e-commerce ou perfis em redes sociais. Os especialistas defendem que a transformação digital precisa estabelecer atuações no convencional e no universo digital ao mesmo tempo, possibilitando que o público alvo tenha opção de escolha e canais de comunicação abertos.
O presidente da WSI Master Brasil Caio Cunha lembra que é preciso também conhecer a amplitude em que se deseja aprofundar no digital e a essência do conceito, pois preparar para o mundo digital não é um único passo. “Se não tivermos conseguido montar uma visão comum dentro de casa, a gestão fica prejudicada. As iniciativas ficam fragmentadas e os resultados são pífios. Oportunidades são perdidas, resultados mal sucedidos e vamos ter baixo desempenho”, orienta. Confira na íntegra a matéria no correio 24 horas.
