Reputação on-line: Quanto vale a sua? Do dicionário vem a definição de ‘reputação” (substantivo feminino): conceito de que alguém ou algo goza em um grupo humano.
É um conceito abstrato, subjetivo, dificílimo de mensurar. E ainda assim é considerado um ativo intangível, e dos mais preciosos que um indivíduo ou uma organização pode ter. Há uma frase atribuída a Warren Buffet que diz: “São necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la.
Reputação on-line ou reputação digital nada mais é do que a percepção pública de uma empresa ou de uma pessoa na internet. A reputação na internet tem sua origem em conteúdos publicados (artigos, notícias, posts) e nas interações do público (avaliações, comentários e opiniões) dentro de redes sociais, websites, blogs especializados.
E por que a reputação on-line é importante? Por que esse assunto deveria ser motivo de reflexão na empresa? Confira a matéria completa!
