A automação de marketing não é mais uma tendência de Marketing Digital, já é uma realidade na maior parte das empresas! Com ela, a sua empresa consegue aumentar a produtividade, reduzir os custos e falhas humanas e gerar muitos novos negócios!
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Automação de marketing é a aplicação de estratégias tecnológicas para automatizar os processos de marketing de uma empresa. Esse tipo de automação pode ser realizado com o envio automático de e-mails, uso de chatbots no site ou nas redes sociais, agendamento de postagens etc.
A estratégia de inbound marketing é muito ligada à automação, pois ajuda a fazer com que a gestão de leads seja mais eficiente. Isso acontece, por exemplo, por meio do envio de determinados tipos de e-mails para os clientes considerando a etapa em que estão no funil de vendas.
A automação é importante porque contribui muito positivamente para a produtividade das empresas. Hoje em dia, é impossível fazer tudo de forma manual, ainda mais quando falamos em Marketing Digital, que trabalha com um público muito grande de usuários.
Resultado disso é que, segundo a pesquisa Martech, realizada no ano de 2018, quase 70% das empresas já utilizam alguma ferramenta de automação. Conforme os resultados do levantamento, essas empresas conseguem gerar e converter mais leads do que as outras.
Falamos bastante sobre o envio de e-mails como uma forma de automatização em Marketing Digital, mas isso não é o que define a automação. Os dois conceitos são bem diferentes!
Para começar, a automação é o conjunto inteiro de ações automáticas entre a empresa e os seus clientes, já o e-mail marketing contempla apenas o envio automatizado para as listas de contato.
Além disso, em relação à mensuração de resultados, o e-mail marketing avalia métricas relacionadas à abertura de e-mails e cliques, por exemplo. A automação de marketing é capaz de mensurar os resultados em todo o funil de vendas.
A automação no Marketing Digital faz com que a empresa tenha uma maior escalabilidade em relação aos clientes e número de negócios. Essa forma de escalar não depende do aumento de custos com mão de obra, uma vez que as ferramentas de tecnologia podem ajudar os profissionais que já atuam no negócio a produzir mais.
Outro ponto que torna a automação muito importante é a redução da chance de falhas humanas durante os processos de marketing. A ideia é sempre aumentar a produtividade, mas, para isso, é preciso manter a qualidade das coisas, não é mesmo?
Uma ótima forma de fazer isso é aplicar a automação para enviar e-mails, fazer postagens em datas e horários estratégicos, entre outros processos, assim, haverá menos chances de erros ou esquecimentos.
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