WSI em 10 de Novembro 2021

Todo mês entrevistamos um franqueado WSI, dando a ele uma oportunidade de compartilhar sua experiência nesse ramo de negócio e nos contar sobre a caminhada que ele percorreu desde que começou na WSI. Este mês, apresentamos Daphne Anderson, estrategista e consultora de marketing digital, localizada em Atlanta, GA.

Fale um pouco de você e onde está localizada?

Eu moro em Sugar Hill, GA, que fica ao norte de Atlanta, na área metropolitana. Estamos ao norte de Atlanta e ao sul do Lago Lanier. Fazem parte da minha família um grande colega de trabalho (que também é meu marido), duas filhas e dois cachorros poodle. Quando não estou trabalhando, gosto de passear de barco no Lago Lanier, cozinhar, fazer jardinagem, viajar e passar tempo com minha família.

 

Por que você de decidiu se tornar uma consultora de marketing digital e entrar para a WSI?

Tom e eu tivemos a oportunidade de pensar sobre o que gostaríamos de fazer numa nova fase da nossa vida. Passamos cerca de um ano pesquisando e avaliando vários negócios e descobrimos que a WSI se encaixava bem quando comparávamos com nossa experiência profissional anterior em consultoria empresarial, gerenciamento de projetos e marketing. Ao analisar minuciosamente o projeto, descobrimos que a WSI também era uma excelente opção para nossos principais valores.


Qual o principal valor que você vê na WSI

Comunidade – o conhecimento compartilhado pela rede de profissionais da WSI é um ótimo recurso, e a sede da WSI (WSI Home Office) faz um trabalho excepcional ao permitir o compartilhamento e a promoção desse aprendizado para todos os franqueados.


Em que trabalho/negócio você atuava antes de vir para a WSI?

Adquiri muita experiência atuando em várias funções: desde funções técnicas (eu era programadora na época) até funções em planejamento estratégico – facilitando discussões regionais sobre participação de mercados e concorrentes. Gosto de dizer que fui a funcionária número 12 e a funcionária número 12.153, o que significa que trabalhei em empresas de todos os portes, desde startups a empresas Fortune 500.

Quando nossas filhas eram pequenas, decidi deixar minha carreira profissional para ficar em casa dando atenção a elas. Nessa época participei do voluntariado na escola das crianças e nos esportes que minhas filhas praticavam. Pouco antes de começar nossa unidade WSI, eu fazia consultoria durante meio período e queria voltar a me dedicar tempo integral.


Fale sobre alguém que a influenciou a iniciar seu próprio negócio?

Não há uma única pessoa. Ao longo dos anos, familiares e amigos disseram ao meu marido e a mim, individualmente e como casal, que deveríamos começar nosso próprio negócio. Acho que a decisão para dar esse salto foi feita em conjunto.


Há quanto tempo você está na WSI?

Assinei meu contrato em fevereiro – há quase seis meses.


Descreva uma semana típica de trabalho.

Ainda estamos nos desenvolvendo para chegar a ter uma semana típica de trabalho. Procuramos montar um cronograma de atividades consistente, mas sempre surge algo que muda as prioridades. Existem atividades principais que fazemos ao longo de cada semana:

  • Preencher o nosso pipeline com as oportunidades, o que, para nós, inclui colocar avisos externos sobre nossos serviços e fazer contatos com pessoas que conhecemos ou empresas das quais já participamos.
  • Falar com clientes em potencial, entender seus objetivos e determinar qual seria a melhor estratégia digital para eles. Feito isso, os educamos sobre o que são atividades digitais mais recomendadas.
  • Atuar nos novos projetos dos clientes, educando-os das atividades e gerenciando esses projetos.
  • Participar de sessões de treinamento e coaching, webinars de treinamento da WSI, Sessões de Open Forum e Networking na comunidade WSI (fazendo parte de um grupo de trabalho ou simplesmente nos comunicando com amigos e ex-colegas).
  • Atividades diversas do nosso trabalho como contabilidade, cobrança, limpeza e atualização de nosso banco de dados das oportunidades e clientes.
  • Pensar em outras formas de atrair leads e quais são os próximos passos para a expansão do nosso negócio.


Que destaques no seu negócio você teve desde que iniciou com a WSI?

  • Fomos surpreendidos positivamente com o nível de colaboração da sede WSI (Home Office) e da sua rede de profissionais.
  • Estou favoravelmente impressionada com a criatividade e dedicação a melhorias contínuas que Home Office e as unidades de franquia WSI oferecerem à rede.
  • A criatividade e o espírito empreendedor dos profissionais com quem conversamos.


Quais são os maiores obstáculos que você enfrentou na condução do seu negócio e como lidou com eles?

  • Superando milhares de obstáculos para obtenção de financiamento para Investimento em Pequenos Negócios (SBA)! Nossa paciência e persistência valeu a pena.
  • Manter uma programação de atividades regulares a cada semana é difícil, principalmente quando as necessidades dos clientes mudam as prioridades.
  • Às vezes pode ser difícil achar recursos WSI disponíveis. Acredito que isso se deva à WSI Home Office estar correndo tanto para criar novas opções de soluções que demora para chegar a todos. Entendemos que isso melhorará à medida que estivermos mais familiarizados com os recursos disponíveis na rede WSI.


Quais são as suas melhores habilidades que você traz para o seu negócio?

  • Flexibilidade
  • Organização
  • Curiosidade
  • Foco no cliente
  • Vontade de experimentar coisas novas


Que objetivos você definiu para realizar no próximo ano?

  • Selecionar um nicho de mercado específico para focar meus esforços.
  • Continuar nosso aprendizado e desenvolvimento profissional.
  • Começar a educar a comunidade sobre marketing digital por meio de apresentações.


Onde você se vê daqui a 5 anos?

Dois empreendedores altamente qualificados com um negócio de marketing digital de sucesso.


Que conselho você daria a um novo Consultor de Marketing Digital WSI?

O mesmo conselho que recebemos: dedique tempo suficiente para fazer o pré-treinamento antes de iniciar o treinamento presencial. Nós não o fizemos, e não sei ao certo se teria feito alguma diferença importante no nosso negócio. 

Importante, pense no que você realmente deseja fazer, reserve um tempo para fazer sua diligência sobre o negócio, fale com o maior número de pessoas possível, e só então vá em frente fazer o que você realmente deseja.


Qual seria o seu lema pessoal?

Se vale a pena fazer, faça bem feito.


Se formos a um
happy hour, o que você pediria?

Depende de onde estivermos – em que local ao redor do mundo, o que é bom naquela localidade, etc. Gosto de experimentar coquetéis artesanais – algo que não experimentei antes. Talvez algo com prosecco, um botanical gin e um rosemary sprig, ou talvez um Gaelic whiskey neat.


Se você pudesse estar em qualquer outro lugar que não fosse aqui falando comigo, neste minuto, onde você gostaria de estar?

Na praia, passeando com os cachorros e com a minha família.

 

Texto Traduzido por Caio Cunha e publicado originalmente em inglês: wsifranchise.com

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